sujet Re : Facture internet du mois de Mai dans Offres internet Orange et options

Facture internet du mois de Mai

mamiethe — Mon, 29 May 2017 12:29:30 GMT

Bonjour, je suis en résidence secondaire, j'ai fait activer ma ligne fixe et internet au début du mois de Mai.

j'ai acheté une live box, afin de ne pas avoir à rendre celle en location chaque fois que je désactivais ma ligne.

or la facture 04B294M560 17D7- 1G05 mentionne leprix de la location 3 euros.

comment faire pour payer ma facture avec la rectification du montant ?

Re : Facture internet du mois de Mai

melet39 — Mon, 29 May 2017 12:45:22 GMT

bonjour @mamiethe

il faut le signaler au service client,et le remboursement se fera sur une prochaine facture,sinon attendre le passage d'un webconseiller,

cdt

Re : Facture internet du mois de Mai

pat21 — Tue, 30 May 2017 12:23:34 GMT

Bonjour @mamiethe

Si vous souhaitez que je consulte votre dossier vous pouvez me donner en message privé vos nom prénom adresse et numéro de téléphone concerné par votre demande.

Cordialement

Pat21