sujet Re : Nature de mon abonnement dans les offres Internet Orange et options

Nature de mon abonnement

JammeS3411301 — Mon, 03 Jul 2017 10:32:26 GMT

Le abonnement Open 50 MO est il un abonnement Sosh?Pouvez vous me le préciser?Merci

Re : Nature de mon abonnement

johann — Mon, 03 Jul 2017 13:24:24 GMT

Salut @JammeS3411301

Tu causes de cette offre : Open Mini

ou de celle-ci :

Mini 50Mo bloqué ou non

2h d’appels
3n° illimités
SMS/MMS illimités
9,99 €/mois

Toutes les 2 sont des offres orange

Re : Nature de mon abonnement

JammeS3411301 — Mon, 03 Jul 2017 15:34:42 GMT

Mon offre est la suivante: Open mini 50 Mo avec comme options et avantages
options mobiles ,toutes les gratuites plus options appels illimités depuis le téléphone par internet (
5€/mois
-options ligne fixe
-options live box ( je n en ai pris aucune)
Coût mensuel de mon abonnement autour de 45 €/mois.
J essaie de comprendre car cet abonnement me pose problèmes. Merci de m aider

Re : Nature de mon abonnement

Angie_ — Mon, 03 Jul 2017 15:44:02 GMT

Bonjour @JammeS3411301 ,

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile ainsi que votre adresse) et me préciser votre question?

Bonne soirée.

Angie_

Re : Nature de mon abonnement

JammeS3411301 — Mon, 03 Jul 2017 21:58:04 GMT

************** Rose Marie
Numéro de mobile:*************
****************************
30200 Bagnols/Ceze .Merci

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Nature de mon abonnement

Angie_ — Tue, 04 Jul 2017 06:40:16 GMT

Bonjour, @JammeS3411301,

Vous bénéficiez actuellement d'un Open mini 50 Mo au tarif de 39.99 euros (location box incluse). Cette offre regroupe la partie mobile et la partie internet.

Depuis le mobile, vous bénéficiez de 2h d'appels + 3 numéros illimités tout opérateur + sms/mms en illimité et 50 Mo d'internet.

Depuis le téléphone de la maison, vous bénéficiez des appels en illimité en France et vers 110 destinations (cela concerne uniquement les fixes).

Au niveau des options, vous bénéficiez pour 5 euros des appels en illimité depuis le fixe vers les mobiles en France.

Enfin, vous bénéficiez de l'option stop secret à 2 euros (il s'agit d'un filtrage des appels masqués que vous recevez sur votre téléphone fixe.

Au total, votre offre est à: 39.99 + 5 + 2 = 46.99 euros

Bonne journée

Angie_

Re : Nature de mon abonnement

JammeS3411301 — Tue, 04 Jul 2017 15:34:31 GMT

Merci beaucoup.Lorsque je dois renseigner dans mon espace client le nom de mon opérateur, je n ai qu' une option Orange/sosh .Je dois comprendre alors Orange et Sosh.Donc pas de problèmes si j utilise cette option?Excusez moi de paraître aussi "bouchée " et merci pour votre réponse

Re : Nature de mon abonnement

abikedia_ — Thu, 06 Jul 2017 09:56:11 GMT

Bonjour @JammeS3411301,

Nous vous confirmons que vous bénéficiez d'une offre Orange Open mini 50 Mo. Les options que vous détenez sont bien qualifiées d'option Orange.

Cordialement. Abikédia_

Re : Nature de mon abonnement

JammeS3411301 — Fri, 07 Jul 2017 08:46:26 GMT

Merci beaucoup