sujet Problème Deezer orange dans les offres Internet Orange et options

Problème Deezer orange

Miky940 — Thu, 13 Jul 2017 07:07:49 GMT

Bonjour, je viens de souscrire à l'option deezer depuis plus de 48 h mais impossible d'être reconnu par deezer avec mon compte orange. Même en tapant leur code il me sait que je suis sur une offre gratuite
Impossible de passer sur deezer premium

Re: Problème Deezer orange

ducky851 — Thu, 13 Jul 2017 09:05:23 GMT

Bonjour,

Si je comprend bien vous vouliez créer un nouveau compte Deezer suite à la souscription de Deezer Prenium par Orange ( 1€ pendant 3 mois puis 9.99€).

Vous vous êtes connecté au site Deezer, puis vous avez cliquer en haut à droite de l'écran, sur l'icône orange. Dans la fenêtre qui apparaît, vous avez séléctionné l'offre Orange dont vous dépendez. Puis vous avez renseigné vous identifiant Orange afin de lié votre offre Deezer avec votre compte Orange.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-divertissement/deezer/deezer-activer-l-option-internet-en-creant-un-compte_20230-20615

Avez vous eu une confirmation de votre commande? Par mail peut être? Ou par sms? Avez vous vérifié si l'otpion était bien activée dans votre espace client Orange?

Cordialement

Re: Problème Deezer orange

Miky940 — Thu, 13 Jul 2017 09:10:32 GMT

C'est exactement ça . J'ai eu une confirmation par SMS de la part d'orange et dans mon compte l'option est souscrite depuis le 10 juillet . Mais rien à faire deezer ne valide pas mon offre