sujet Re: Eligibilité internet dans les offres Internet Orange et options

Eligibilité internet

Sianne29 — Thu, 27 Jul 2017 13:02:21 GMT

Bonjour,

Mon beau-frère a fait raccorder sa maison au téléphone public... jusque là il utilisait uniquement un mobile et une clé 3G.

Il souhaitait se connecter à internet avec une box, c'est quand même mieux !

Le raccordement est fait, la prise téléphonique installée et... j'ai contacté, pour lui, un conseiller Orange qui me répond qu'il n'est éligible à AUCUNE possiblité d'internet !!!

Il peut seulement avoir le téléphone !

C'est son adresse (son lieu d'habitation) qui fait qu'il n'est pas éligible.

Amère déception...

J'ai contacté la personne qui s'est occupée du raccordement... elle ne peut rien faire non plus.

Ses voisins proches ont internet et sont chez Orange.

Si quelqu'un peut me donner une idée de qui contacter ou quelles démarches entreprendre... Merci beaucoup pour lui !

Re: Eligibilité internet

JeanClaude64 — Thu, 27 Jul 2017 13:19:42 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone support internet et de mobile pour contact ?

Merci

Re: Eligibilité internet

Sianne29 — Thu, 27 Jul 2017 15:52:27 GMT

Merci d'avoir répondu, mais j'aimerais avoir, si possible, des débuts de solutions ici... que cela puisse être utile aux autres...

Re: Eligibilité internet

fredolerouge — Thu, 27 Jul 2017 16:35:29 GMT

salut @Sianne29

envoies les infos demandées en privé par @JeanClaude64 il va pouvoir t'en dire plus et te donner les solutions

Re: Eligibilité internet

PhilDur — Fri, 28 Jul 2017 09:30:42 GMT

Bonjour Sianne29

@Sianne29 a écrit :

... mais j'aimerais avoir, si possible, des débuts de solutions ici...

Merci de ta réponse, c'est ce qui fait tout l'intérêt d'un forum d'entraide.

Il ne doit pas devenir l'annexe du SAV.

Il est là pour que d'autres puissent arriver à la solution plus rapidement.

Cordialement

PhilDur