sujet Re: Résilier offre let's go dans Offres internet Orange et options

Résilier offre let's go

Gégé-bonstuyaux — Fri, 28 Jul 2017 07:37:39 GMT

Bonjour

Je ne sais pas comment arrêter mon option "Forfait Let's go 100Mo ajustable mails illimités" qui me coute 5 euros par mois et 39 euros d'utilisation en juin car j'ai dépassé les 100 Mo; le coût est donc exorbitant par rapport à mes besoins et mon usage.

Merci

Re: Résilier offre let's go

johann — Fri, 28 Jul 2017 07:48:42 GMT

Salut @Gégé-bonstuyaux

Un peu de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&q=+R%C3%A9silier+offre+let%27s+go

Re: Résilier offre let's go

Gégé-bonstuyaux — Fri, 28 Jul 2017 09:39:49 GMT

Merci pour ces informations.

J'ai donc contacté le tchat et on doit me rappeller.

Domage que l'on ne puisse pas résilier directement à partir de l'espace client.

Bonne journée

Re: Résilier offre let's go

Gégé-bonstuyaux — Tue, 01 Aug 2017 07:24:33 GMT

Finalement on m'a rappellé mais le service ne s'ocupait pas de ce problème mais de la mobilité; on m'a alors demandé d'appeller le 3900 (si je me rappelle bien ), ce que j'ai fait et là ma demande a été prise en compte et une offre commerciale m'a été proposée. Merci