sujet Offre open play 30 Go dans les offres Internet Orange et options

Offre open play 30 Go

Bisous56 — Fri, 28 Jul 2017 17:45:55 GMT

Bonjour, il y a deux ans, j'ai souscrit à une offre open play avec 3 Go pour 54,90 euros. Aujourd'hui je vois que cette même offre propose 30 Go pour le même prix ! Un conseiller orange m'a dit qu'il fallait que je rajoute 2 euros par mois pour bénéficier de cette offre offerte aux nouveaux abonnés !

Est-ce là, la fidélité orange récompensée ? Ou dois je résilier tous mes contrats pour me réabonner ensuite ?

Re: Offre open play 30 Go

johann — Sat, 29 Jul 2017 06:07:57 GMT

Salut @Bisous56

Les offres ont évoluées les derniers temps, faut voir avec le service

client ce qui se laisse faire , perso je donnerais bien 2€ de plus pour

avoir 27Go en prime .

Re : Offre open play 30 Go

Matthieu_R — Mon, 31 Jul 2017 11:18:10 GMT

Bonjour @Bisous56 il est toujours possible de changer d'offre, mais nous ne pouvons pas proposer une nouvelle offre pour un prix différent du prix catalogue. Résilier et vous réabonner ne vous donnera rien de plus : le tarif restera celui affiché.

^MR

Re: Offre open play 30 Go

Bisous56 — Tue, 01 Aug 2017 07:50:07 GMT

Au contraire, résilier pour me réabonner me permettra d'avoir les30 Go pour le même prix puisque je serai nouvel abonné

Re: Offre open play 30 Go

Sansaa — Tue, 01 Aug 2017 10:04:17 GMT

Bonjour @Bisous56

J'ai pris connaissance de votre demande et je vous confirme qu'il n'est pas nécessaire de résilier votre ligne pour obtenir les nouvelles conditions des forfaits Play.

Les forfaits Play 30GO sont actuellement au prix de 44.99 euros avec renouvellement de mobile ou à 34.99 euros en version sim sans renouvellement de mobile et sans réengagement.

Vous pouvez donc bénéficer de la formule de votre choix en demandant une modification de votre formule actuelle.

Nous restons à votre dispositon.

Sansaa