sujet Re: remboursement odr arnaque ou incompetence? dans les offres Internet Orange et options

remboursement odr arnaque ou incompetence?

lucLp — Sun, 06 Aug 2017 18:29:58 GMT

bonjour

je suis nouveau client orange. le vendeur orange m'a dit que je bénéficierais d'une remise de 10€ par mois pendant 12 mois sur le forfait play 30go a 34,99€ .

il m'a remis le formulaire a remplir et envoyer a orange.

réponse maintenant de orange: je ne peux bénéficier de cette offre car je le vendeur ne m'a pas fait la portabilité de mon numéro .grrrrr!

ou j'ai la remise ou je dépose plainte pour arnaque et je fait opposition a la banque !!!!

franchement vous les trouver ou vos vendeurs , ils ont des commissions pour baratiner les clients et vendre des forfaits a tous prix ?

cordialement.

Re: remboursement odr arnaque ou incompetence?

johann — Mon, 07 Aug 2017 05:40:14 GMT

Salut @lucLp

Retourne dans cette boutique et tu demandes que le nécessaire soit

fait au plus vite .

Re: remboursement odr arnaque ou incompetence?

lucLp — Mon, 07 Aug 2017 18:09:52 GMT

bonjour

c'est ce que j'aurais fait mais c'est dans le sud pendant les vacances soit 980km a faire .

Re: remboursement odr arnaque ou incompetence?

lucLp — Mon, 07 Aug 2017 18:10:57 GMT

bonsoir , voila la reponseour participer à l’opération de parrainage, vous devez détenir une offre mobile Orange ou Open (hors Sosh ou Mobicarte) souscrite au minimum un mois avant le début de l’opération en cours.

no comment!!!

merci quand meme .

Re: remboursement odr arnaque ou incompetence?

Aba77 — Tue, 08 Aug 2017 14:46:35 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème avec Orange, ça fait bientot un an que je demande ce remboursement, en fait je crois que Orange fait tout pour ne pas avoir à effectuer ce remboursement, ça frise la publicité mensongère, pour ma part je me prépare à faire un signalement a l'Arcep et saisir le médiateur des télécommunications...ca va peut etre les faire bouger un peu.
Cordialement et bon courage.

Re: remboursement odr arnaque ou incompetence?

lucLp — Thu, 10 Aug 2017 18:02:06 GMT

bonjour a tous .je suis nouveau client et j'ai souscrit un forfait orange play 30go dans la galerie auchan de beziers
j'ai souscrit l'offre que je trouver chère mais la vendeuse ma donner un formulaire en me disant que j'aurais un remboursement de 10€ par mois a partir du 2eme mois et pendant 12 mois.
sauf que maintenant le remboursement mais refuser parce qu' on n'a pas fait la portabilité du numéro.
chose qu'elle ignorer, ou qu'elle a oublier de me dire pour me décider a souscrire.
on est dans incompétence ou la malhonnêteté???
bref j’attends de vos nouvelles avant d entreprendre des démarches.

cordialement.