sujet Recharge internet qui ne fonctionne pas dans Offres internet Orange et options

Recharge internet qui ne fonctionne pas

Jomo — Wed, 16 Aug 2017 17:09:11 GMT

Bonjour. Etant abonné pro en mobile et internet orange, je passe commande cette semaine a plusieurs reprise pour une recharge de forfait internet car he suis arrivé aux limites de ce que prévoit mon forfait. Je fais donc ça a partir de l'appli "orange business lounge" (puisque le serveur vocal me dis juste d'aller me faire **bip**...), et je fais 4 tentatives qui me sont confirmé comme fonctionnantes par SMS, seulement voila, je suis toujours en débit rèduit, ces merdes de forfaits (qui me sont facturés) ne fonctionnent pas. Comment faire pour que cette **bip** s'arrète et obtenir du débit? Répondre... Et vite!!! Merci

Re: Recharge internet qui ne fonctionne pas

Jomo — Wed, 16 Aug 2017 17:34:27 GMT

Je viens de voir que ça n'est pas un formulaire de question aux services d'orange mais un forum d'entraide entre utilisateurs... Orange serait tellement incapable de gérer les problèmes rencontrés par ses clients qu'il juge préférable de les laisser se démerder entre eux? Parcequ'entre le serveur vocal qui renvoit vers la FAQ et le système d'assistance qui dirrige vers un forum d'entraide, ça fait vraiment pitié quand on laisse chez eux plus de 100€ par mois...
Je ne vois plus ce sui me retiens de prendre une offre chez Free...

Re : Recharge internet qui ne fonctionne pas

Fredn75 — Fri, 18 Aug 2017 10:42:24 GMT

@Jomo ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric