sujet Resiliation dans les offres Internet Orange et options

Resiliation

herimors — Thu, 31 Aug 2017 05:24:23 GMT

Bonjour
J'ai une offre open avec orange internet tv mobile, j'aimerais resilier pour un fai moins cher mais resilier seulement la partie interner et gardee l'offre mobile c'est possible ?

Je vous remercie

Re: Resiliation

cledefa — Thu, 31 Aug 2017 05:38:19 GMT

Bonjour,

@herimors

Pour dissocier votre offre Open voir cette FAQ

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402

Vous souhaitez dissocier votre offre mobile de votre offre internet ou souscrire à de nouveaux services

Contactez votre service clients (du lundi au samedi de 8h à 20h) qui vous conseillera l’offre mobile et/ou internet Orange la plus adaptée.

Re: Resiliation

Titi83700 — Tue, 31 Jul 2018 13:28:43 GMT

Bonjour je souhaite résilier mon offre et j'aimerais savoir combien de temps avant la date anniversaire dois je le faire.

Merci

Re: Resiliation

Martin_G — Thu, 02 Aug 2018 13:06:40 GMT

Bonjour @Titi83700 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

Re: Resiliation

Anglaise23 — Mon, 13 Aug 2018 16:00:51 GMT

Je ne sais pas comment commencer un nouveau message. J'ai recu un email d'Orange - ils veullent un numero portable pour mon resiliation. J'ai qu'un portable anglais et je n'arrive pas de l'enregistree (pas "bon format"). Le email recu a recu d'une adresse ou on ne peut pas repondre. Pour fair un chat de doit avoir un mobile pour recevoir un code. Franchement je ne veux pas parler au telephone avec qu'elleq'un. Je trouve dingue - bien sur on veut le resiliation parcequ'on demenage en entrangere, ce n'est pas si loin de n'avoir pas une mobile francais. Merci pour un adresse email pour orange.

Re: Resiliation

Noumounke — Wed, 19 Sep 2018 16:01:18 GMT

Bonjour

Je souhaite résiler mon forfait mobile play 30GO.

Par internet impossible, l'appel automatique du soit disant conseillé racccroche immédiatement !

Par téléphone impossible aucvune mise en relation !

On a le sentiment que tout est fait pour rendre la résiliation IMPOSSIBLE !

Cordialement

Re: Resiliation

Isabelle04100 — Thu, 20 Sep 2018 14:57:47 GMT

Bonjour je vous ai renvoyé votre équipement suite à une résiliation. Je voudrais savoir si vous me rembourser le depôt de garantie et si oui dans combien de temps. Cordialement

Re: Resiliation

Laurie17 — Tue, 08 Jan 2019 10:01:38 GMT

J'ai egalement le même problème la résiliation sur internet est impossible, aucune mise en relation par telephone, Qu'elle est la solution pour résilier ?