sujet Re: Sur quoi porte l'engagement de 24 mois ? dans Offres internet Orange et options

Sur quoi porte l'engagement de 24 mois ?

cekuefde — Thu, 31 Aug 2017 07:45:36 GMT

Bonjour,

Je possède un forfait Internet, TV, téléphone et mobile.

Je suis engagé pour 24 mois.

L'engagement concerne-t-il tout le forfait ou seulement la partie mobile ?

Merci d'avance pour le renseignement.

Cordialement

fredolerouge — Thu, 31 Aug 2017 07:56:00 GMT

il me semble que cela ne concerne que la partie mobile

cekuefde — Thu, 31 Aug 2017 08:50:40 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse.

Je peux alors résilier la partie Internet et conserver le mobile jusqu'à ce que je puisse aussi le résilier sans frais.

Cordialement

fredolerouge — Thu, 31 Aug 2017 16:31:01 GMT

oui, tu peux transformer l'offre Open en offre mobile seule

mais attention toutefois, il faut que l'offre mobile soit de même niveau, sinon tu peux avoir des frais de descente en gamme

cekuefde — Thu, 31 Aug 2017 17:13:13 GMT

D'accord.

Merci pour ces renseignements.

J'avais cru, lorsque j'avais souscrit le forfait que j'étais engagé pour la totalité...mais peut-être que l'ambiguité m'a été suggérée !

Cordialement