https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/question-ouverture-internet-fixe-avec-resiliation-ancien/m-p/1366126#M45569 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10892579">@Dan0189</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>une première chose, penses à faire une résiliation en bonne et due forme par LRAR à ton ancien opérateur, ça évite les mauvaises surprises</P> <P>&nbsp;</P> <P>par principe, tu auras forcément une facture de cloture chez l'ancien FAI et une nouvelle facture chez orange, mais impossible de savoir à quel moment elles seront émises</P> <P>&nbsp;</P> <P>renseignes toi au près des services clients respectifs lorsque tu fais les démarches</P> <P>&nbsp;</P> <P>chez orange les factures sont en terme à échoir (tu paies le mois d'avance) à voir comment ton FAI actuel facture (terme à échoir ou échu)</P> <P>&nbsp;</P> <P>concernant les frais de mise en service du décodeur, ils sont facturés à la mise en service de la TV</P> <P>&nbsp;</P> <P>si tu en veux pas que cela apapraisse sur ta première facture, ne fais pas activer la TV lors de la souscription, mais le mois suivant</P> Sat, 02 Sep 2017 09:04:07 GMT fredolerouge 2017-09-02T09:04:07Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/question-ouverture-internet-fixe-avec-resiliation-ancien/m-p/1365947#M45548 <P>Bonjour,</P><P>Je voudrais changer d opérateur pour venir chez Orange. Et j'aurai des questions par rapport a la facturation.&nbsp;</P><P>Quand sera établie ma 1ere facture et que comportera t-elle?</P><P>Pour les offres de résiliation de mon ancien opérateur, est ce que je recevrai une facture d'eux également?</P><P>Et enfin pour l'ouverture de la TV Orange (50e), est ce qu'il sera possible de la rajouter plus tard et si oui au meme prix?</P><P>Je demande rout cela car j'ai un peu peur d'etre facturé par mon ancien opérateur pour ma facture normal + resiliation et dans le meme mois la facture+ l'ouverture chez Orange.</P><P>Si quelqu'un pourrait m'aider svp, je suis un peu perdu.</P><P>En vous remerciant par avance,</P><P>Cordialement,</P><P>Dan</P><P>&nbsp;</P> Fri, 01 Sep 2017 20:59:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/question-ouverture-internet-fixe-avec-resiliation-ancien/m-p/1365947#M45548 Dan0189 2017-09-01T20:59:36Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/question-ouverture-internet-fixe-avec-resiliation-ancien/m-p/1366126#M45569 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10892579">@Dan0189</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>une première chose, penses à faire une résiliation en bonne et due forme par LRAR à ton ancien opérateur, ça évite les mauvaises surprises</P> <P>&nbsp;</P> <P>par principe, tu auras forcément une facture de cloture chez l'ancien FAI et une nouvelle facture chez orange, mais impossible de savoir à quel moment elles seront émises</P> <P>&nbsp;</P> <P>renseignes toi au près des services clients respectifs lorsque tu fais les démarches</P> <P>&nbsp;</P> <P>chez orange les factures sont en terme à échoir (tu paies le mois d'avance) à voir comment ton FAI actuel facture (terme à échoir ou échu)</P> <P>&nbsp;</P> <P>concernant les frais de mise en service du décodeur, ils sont facturés à la mise en service de la TV</P> <P>&nbsp;</P> <P>si tu en veux pas que cela apapraisse sur ta première facture, ne fais pas activer la TV lors de la souscription, mais le mois suivant</P> Sat, 02 Sep 2017 09:04:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/question-ouverture-internet-fixe-avec-resiliation-ancien/m-p/1366126#M45569 fredolerouge 2017-09-02T09:04:07Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/question-ouverture-internet-fixe-avec-resiliation-ancien/m-p/1366195#M45575 <P>Merci&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/34">@fredolerouge</a> pour votre réponse.</P><P>Je vais les appeller pour connaitre les derniers détails.</P><P>Cordialement,</P><P>Dan</P> Sat, 02 Sep 2017 10:29:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/question-ouverture-internet-fixe-avec-resiliation-ancien/m-p/1366195#M45575 Dan0189 2017-09-02T10:29:20Z