sujet Re: non remboursement de la caution de garantie dans les offres Internet Orange et options

non remboursement de la caution de garantie

chrisb870 — Sat, 09 Sep 2017 06:56:23 GMT

Bonjour,
J'ai retourné mes équipements orange suite à ma résiliation. Une lettre d'orange datant du 6 juin 2017 me confirme la bonne réception de ces derniers.
Mais à ce jour, trois mois après, je n'ai toujours pas été remboursée de ma caution.
J'aimerais savoir quand je recevrai ce remboursement.
Merci.

Re: non remboursement de la caution de garantie

johann — Sat, 09 Sep 2017 07:21:42 GMT

Salut @chrisb870

Dans l'attente d'autres intervenants, un peu de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&q=remboursement+caution

Re: non remboursement de la caution de garantie

melet39 — Sat, 09 Sep 2017 07:41:39 GMT

bonjour @chrisb870

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

sinon si tu as toujours accès a ton espace client faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: non remboursement de la caution de garantie

chrisb870 — Sat, 09 Sep 2017 18:57:36 GMT

Merci pour vos réponses.
Je vais faire une réclamation.
Je verrai si c'est efficace !