sujet Re: Echat dans les offres Internet Orange et options

Echat

Erwan221 — Thu, 03 Dec 2015 17:47:09 GMT

Bonsoir,

Depuis hier soir, je cherche ) contacter un conseiller par echat et je n'y arrive malheureusement pas... J'ai essayé de différentes manières mais impossible !

J'envisage de souscrire pour une livebox + TV et je souhaiterais être conseillé dans mon choix.

Mais si le SAV est aussi facile à joindre qu'un conseiller par echat, je me demande si je ne vais pas aller voir ailleurs.

Si quelqu'un peut m'éclairer sur la manière de joindre un econseiller, je vous remercie.

Re : Echat

Jonathan2210 — Thu, 03 Dec 2015 17:55:07 GMT

Bonsoir @Erwan221 je vous invite à joindre directement orange par téléphone au 1014 cela et un appel entièrement gratuit afin d'avoir des renseignements sur les offres orange

le 1014 et ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h hors jours férié

je vous souhaite un ebonne soirée

Re : Echat

johann — Thu, 03 Dec 2015 18:15:09 GMT

Salut à vous

En complément du TP @Jonathan2210

@Jonathan2210

Au cas que tu aurais déjà une offre chez orange.

Exp: une offre mobile, depuis ton espace client/compte mobile/

votre offre/ à partir de cette vignette

Qui se trouve en bas à droite de la page, tu as la possibilité

pour prendre contact par e-chat avec un conseiller.

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De même, depuis cette page : https://contact.orange.fr/

Vous souhaitez devenir client/Découvrir les forfaits et équipements/

Internet ADSL, et à partir de la, tu pourras te faire rappeler ou chatter

à partir du bouton << besoin d'aide >>, qui se trouve

en haut à droite de la page après avoir cliquer sur une des 3 propositions

Re : Echat

Priscilia77 — Sat, 20 Feb 2016 08:16:59 GMT

Bonjour
J'ai un problème avec mon décodeur tv, je vien d'en avoir un deuxième avec une deuxième carte on a fait les branchements nickel avec l'aide de mon frère qui est technicien pas à orange mais qui gère se genre de problème mais rien n'y fait impossible de faire marcher le décodeur afin d'avoir la télé ! J'ai fait le test avec la carte comme pour une puce de téléphone j'ai mis ma carte tv dans le décodeur tv de mon autre frère (dans la meme maison) et la carte fonctionne très bien puis on a fait la manipulation de tout éteindre de rallumer un part un le matériel les branchements sont bon on a échangé les liveplug de place pour voir si sa aller débloquer le problème mais rien de tous du coup je me retrouve avec un décodeur qui ne fonctionne pas, il s'allume mais après il devien têtu même la télécommande fini part ne plus répondre... Désespéré

Re : Echat

Priscilia77 — Sat, 20 Feb 2016 08:44:39 GMT

On a déjà appelé le service orange on a fait sa avec une dame on a fait toute les manipulations possibles qu'elle nous communiquer au téléphone mais rien n'y fait sa ne fonctionne toujours pas aujourd'hui sa fait une semaine que je suis dans cette **bip** la !! Et la dame me dit au téléphone que c'est soit la carte soit les liveplug mais la faut arrêter les deux fonctionne très bien lui parcontre le décodeur est têtu comme une mule !!! Quelqu'un peut m'aider

Re: Echat

mimi128 — Tue, 19 Sep 2017 12:53:15 GMT

bonjour

je vient de reslier mon forfait et je voudrais en ouvrit un autres comment je fait ???