https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Changer-de-forfait-ou-d-op%C3%A9rateur/m-p/1381166#M46333 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>C'est la question que je me pose depuis quelques jours</P><P>En effet j'avais un contrat open mini dont le mobile était utilisé par ma fille.Cette dernière a résilié, début septembre ,le contrat&nbsp; mobile ( donc il me reste plus qu'internet&nbsp; avec la livebox + box TV).</P><P>&nbsp;</P><P>Je souhaite m'orienter vers une offre play à 39,99 euros pour bénéficier d'une nouvelle box mais visiblement cela dépasse les compétences d'orange ; désolé de l'agacement mais cela fait 15 jours que mon contrat est temporairement indisponible sur mon espace client, ce qui m'empêche tout changement d'offre et tout dialogue par courriel.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai essayé samedi le chat qui m' assuré au bout d'une heure que tout serait réglé en début de semaine.Toujours rien et aujourd'hui impossible d'accéder au chat , et j'ai été coupé lors de ma conversation par téléphone !</P><P>Et faire au minimum une heure de queue à la boutique orange est pour moi hors de question .</P><P>&nbsp;</P><P>C'est clair que si je n'obtiens pas de solution rapide, je vais changer d'offre mais chez un autre opérateur !</P><P>&nbsp;</P><P>Merci par avance de vos réponses.</P> Wed, 20 Sep 2017 13:44:53 GMT hbj 2017-09-20T13:44:53Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Changer-de-forfait-ou-d-op%C3%A9rateur/m-p/1381166#M46333 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>C'est la question que je me pose depuis quelques jours</P><P>En effet j'avais un contrat open mini dont le mobile était utilisé par ma fille.Cette dernière a résilié, début septembre ,le contrat&nbsp; mobile ( donc il me reste plus qu'internet&nbsp; avec la livebox + box TV).</P><P>&nbsp;</P><P>Je souhaite m'orienter vers une offre play à 39,99 euros pour bénéficier d'une nouvelle box mais visiblement cela dépasse les compétences d'orange ; désolé de l'agacement mais cela fait 15 jours que mon contrat est temporairement indisponible sur mon espace client, ce qui m'empêche tout changement d'offre et tout dialogue par courriel.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai essayé samedi le chat qui m' assuré au bout d'une heure que tout serait réglé en début de semaine.Toujours rien et aujourd'hui impossible d'accéder au chat , et j'ai été coupé lors de ma conversation par téléphone !</P><P>Et faire au minimum une heure de queue à la boutique orange est pour moi hors de question .</P><P>&nbsp;</P><P>C'est clair que si je n'obtiens pas de solution rapide, je vais changer d'offre mais chez un autre opérateur !</P><P>&nbsp;</P><P>Merci par avance de vos réponses.</P> Wed, 20 Sep 2017 13:44:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Changer-de-forfait-ou-d-op%C3%A9rateur/m-p/1381166#M46333 hbj 2017-09-20T13:44:53Z