sujet Re : Arnaque du vendeur de l'orange dans Offres internet Orange et options

Arnaque du vendeur de l'orange

Rahim — Fri, 22 Sep 2017 17:32:11 GMT

Bonjour,

Lors de la souscription à l'offre OPEN PLAY 30 Go en boutique de l'orange ( à coté de palais justice Rouen) le vendeur m'a dit que au cas ou si je prend un nouveau portable avec un forfait de 2 h 50 Mo le prix de ce forfait sera pour moi 0 euro pendant 12 mois. Il a rattaché mon premier numéro à l'offre internet Open Play et m'a dit que le 2 em forfait sera pour moi 0 euro pendant 12 moi si j'envoi son contrat à hhttps://formulaires.odr.orange.fr/1470.

J'ai envoyé plusieurs fois et on m'a répondu que mon offre ne donne pas lieu au remboursement de 6,99 euros.

Pour leur information je suis passé de free chez l'orange (open play). Je me suis engagé pour 24 mois d'abonnement. Je suis obligé de payer pendant 24 moi le montant que je ne voudrais pas payer alors que j'avais déjà le même forfait chez FREE pour 2 euros. Maintenat je doit payer 6,99 euros pour même forfait.

Je considère cela comme une arnaque de la part de votre vendeur.

Re: Arnaque du vendeur de l'orange

johann — Sat, 23 Sep 2017 08:23:50 GMT

Salut @Rahim

Rend une petite visite à ce vendeur, ou dépose une réclamation .

Re : Arnaque du vendeur de l'orange

Sansaa — Mon, 25 Sep 2017 16:44:36 GMT

Bonjour @Rahim

Afin que je vérifie votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre Nom, prénom et numéro de téléphone.

J'attends votre retour.

Cdt.

Sansaa

Re: Arnaque du vendeur de l'orange

Rahim — Mon, 25 Sep 2017 18:29:48 GMT

Bonjour Johann. J'y suis allé une fois. J'ai posé la question à un autre vendeur. On m'a dit la même chose. Ils ont dit que comme le nouveau client j'ai le droit à cette offre. J'ai appelé à 3900 on m'a dit que j'ai pas le droit à cette offre. En boutique dit une chose
le 3900 dit une autre chose. J'envoyé une lettre de reclamation.