sujet Re : Offre open play dans les offres Internet Orange et options

Offre open play

Sandrine3601 — Wed, 22 Feb 2017 08:10:20 GMT

Bonjour

je viens de recevoir ma facture pour ce mois ci et au lieu d'être à 84,99€ elle est à 104,99€

il y a 20€ d'autre usage qui proviendrais de mon mobile mais dont je n'ai pas utiliser ou acheter quoi que se soit avec .

est ce que quelqu'un peut me dire ce que c'est

merci d'avance

Re : Offre open play

johann — Wed, 22 Feb 2017 08:37:07 GMT

Hello @Sandrine3601

Faudrait voir depuis ton espace client /suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia .

Également voir si le service internet + est désactiver

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Et le service achats sms +

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Re : Offre open play

Sandrine3601 — Wed, 22 Feb 2017 08:42:49 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse

Re : Offre open play

johann — Wed, 22 Feb 2017 08:51:42 GMT

@Sandrine3601 a écrit :
Merci beaucoup pour votre réponse

@Sandrine3601

Sinon tu peux aussi voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re: Offre open play

toine004 — Sun, 08 Oct 2017 06:48:45 GMT

Bonjour

Ce sont des ********** vous résiliez et vous n'avez pas accès à votre facture c'est la France d'aujourd'hui des ******************** qui se cache drrière le net ...Personne pour vous réondre vous vous faites **bip** ************************* **bip**..Ou est l'époque ou une personne qui avait des **bip** vous répondait en direct...Ca n'existe plus...Je vous *********** tous...

@Sandrine3601 a écrit :
Bonjour
je viens de recevoir ma facture pour ce mois ci et au lieu d'être à 84,99€ elle est à 104,99€
il y a 20€ d'autre usage qui proviendrais de mon mobile mais dont je n'ai pas utiliser ou acheter quoi que se soit avec .
est ce que quelqu'un peut me dire ce que c'est
merci d'avance

[EDIT : Merci de rester courtois]

Re: Offre open play

johann — Sun, 08 Oct 2017 08:00:21 GMT

Salut @toine004

Si tu as quelconque problème avec orange, faut voir avec eux .

De même qu'ici nous ne sommes que des clients comme toi .

Re: Offre open play

Valentine_ — Mon, 09 Oct 2017 08:55:18 GMT

@toine004 bonjour,

En quoi puis-je vous aider ?

Je souhaite que votre demande soit formulée en termes appropriés entre personnes adultes et courtoises.

Valentine_