sujet Re: Résiliation assurance lettre plus SMS confirmation dans les offres Internet Orange et options

Résiliation assurance lettre plus SMS confirmation

Peio12 — Sun, 08 Oct 2017 20:43:45 GMT

Bonjour, j’ai souhaitais résilier une assurance casse et vol iPhone au mois d’août après plus d’un an d’affiliation. J’ai donc envoyé un courrier recommandé au service à Bordeaux puis reçu un sms de confirmation. Mais voilà, 2 mois après je suis toujours débité.Est-ce qu'un conseiller peut me contacter. Merci

Re: Résiliation assurance lettre plus SMS confirmation

johann — Mon, 09 Oct 2017 05:34:20 GMT

Salut @Peio12

Tu peux voir la question par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Résiliation assurance lettre plus SMS confirmation

Peio12 — Mon, 09 Oct 2017 08:17:09 GMT

Bonjour Johann,
Merci pour ta réponse.
Mais j'estime avoir suffisamment fais pour résilier l’assurance. Si aucun conseillé sur le site n’est capable de faire quelque chose pour moi, je porterai plainte au près de la DGCCRF et sur le ec.europa.eu

Re: Résiliation assurance lettre plus SMS confirmation

FranckD — Mon, 09 Oct 2017 08:56:11 GMT

@Peio12 Bonjour,

Afin de vous venir en aide, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Adresse postale

- Numéro de client
- Numéro de mobile

frankD