https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/ODR-Premi%C3%A8re-souscription/m-p/1395155#M46962 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Lors de ma souscription à l'offre LiveBox Zen Fibre, le prix affiché comportait une ODR, lors du remplissage du formulaire on me demande d'envoyer une facture de mon ancien opérateur alors que j'en ai pas vu qu'il s'agit d'une première souscription. Et quand j'ai rien mis dedans, la demande est bien évidemment rejetée.</P><P>&nbsp;</P><P>Puis-je savoir comment faire pour bénéficier de cette offre qui m'a vraiment poussé à choisir Orange ?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai aussi un autre soucis avec le parrainnage, qui n'a pas du tout donné lieu à une réduction lors de la première facture. Est ce que ça peut prendre bcp de temps pour que ça soit validé ?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>merci pour votre aide.&nbsp;</P> Tue, 10 Oct 2017 14:11:12 GMT bcbgtn 2017-10-10T14:11:12Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/ODR-Premi%C3%A8re-souscription/m-p/1395155#M46962 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Lors de ma souscription à l'offre LiveBox Zen Fibre, le prix affiché comportait une ODR, lors du remplissage du formulaire on me demande d'envoyer une facture de mon ancien opérateur alors que j'en ai pas vu qu'il s'agit d'une première souscription. Et quand j'ai rien mis dedans, la demande est bien évidemment rejetée.</P><P>&nbsp;</P><P>Puis-je savoir comment faire pour bénéficier de cette offre qui m'a vraiment poussé à choisir Orange ?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai aussi un autre soucis avec le parrainnage, qui n'a pas du tout donné lieu à une réduction lors de la première facture. Est ce que ça peut prendre bcp de temps pour que ça soit validé ?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>merci pour votre aide.&nbsp;</P> Tue, 10 Oct 2017 14:11:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/ODR-Premi%C3%A8re-souscription/m-p/1395155#M46962 bcbgtn 2017-10-10T14:11:12Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/ODR-Premi%C3%A8re-souscription/m-p/1396712#M47039 <P>Bonjour, </P><P>Dans le cas d'une offre livebox Zen, pour pouvoir bénéficier de cette ODR, il faut effectivement que votre souscription fasse suite à une résiliation chez un autre opérateur. </P><P>Pour ce qui est du parrainage, le remboursement effectué sur la facture Orange du parrain et sur celle du filleul, dans les 8 semaines environ&nbsp;à&nbsp;compter de la réception complète de la demande de remboursement par Orange.</P><P><BR /></P><P>Cordialement</P><P>MattH</P> Thu, 12 Oct 2017 11:38:16 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/ODR-Premi%C3%A8re-souscription/m-p/1396712#M47039 Matt_H 2017-10-12T11:38:16Z