sujet Re: Izneo dans les offres Internet Orange et options

Izneo

Fpatou1 — Wed, 11 Oct 2017 09:12:11 GMT

Bonjour,

on a reçu un message comme quoi l'offre izneo est maintenant incluse dans notre forfait. Mais la validation du compte sur le site izneo avec les identifiants d'Orange ne fonctionne pas.

Re: Izneo

Guibetlauc — Wed, 11 Oct 2017 09:19:58 GMT

J’ai exactement le même problème une fois les identifiants orange inscrit la page suivante s’inscrit

Proxy Error

The proxy server received an invalid response from an upstream server.
The proxy server could not handle the request GET /amp/connect/izneo/public/webApp.

Reason: Error reading from remote server

Merci pour l’aide

(j’ai déjà essayé de télécharger à nouveau l’appli toujours le même problème

Re: Izneo

johann — Wed, 11 Oct 2017 09:37:33 GMT

Salut @Fpatou1

Faut s'identifier soit avec le numéro d'appel du mobile,

ou l'adresse mail principale

@Guibetlauc Salut quand même !!!!!!!

Re: Izneo

Fpatou1 — Wed, 11 Oct 2017 09:52:40 GMT

c'est ce qu'on fait, et ça ne marche pas

Re: Izneo

ccante — Wed, 11 Oct 2017 12:37:22 GMT

Bonjour,

Ca ne fonctionne pas chez moi non plus.

J'ai essayé sur PC et mobile.

Ca donne ça depuis hier :manvery-happy:

E-presse fonctione bien aussi de mon côté.

Re: Izneo

taginie — Wed, 11 Oct 2017 13:39:15 GMT

essais depuis lundi, ça n'aboutit jamais.

Re: Izneo

FabienJ — Wed, 11 Oct 2017 14:04:34 GMT

Bonjour à tous,

J'ai remonté les difficultés que vous signalez au service concerné.

Je reviens vers vous dès que j'ai des éléments supplémentaires à vous communiquer.

Bonne journée.

Fabien.

Re: Izneo

titi5618 — Thu, 12 Oct 2017 09:27:01 GMT

Meme soucis de connexion, il refuse mes identifiants alors que je sais que ce sont la bonne adresse mail et mdp.

J attends une reponse et solution de votre part c est bien beau de faire des offre a vos abonnés mais si xa ne marche pas cest pas top

Re: Izneo

ifik91 — Thu, 12 Oct 2017 12:13:11 GMT

ce n'est pas l'identifiant orange pour ineo mais il faut creer son mot de passe 8 caracteres et surtout une Majuscule et un chiffre. c'est indiquer en petit

Re: Izneo

ifik91 — Thu, 12 Oct 2017 12:15:12 GMT

Ce n'est pas le mot de passe pour izneo , mais taper un mot de passe avec surtout une majuscule et 1 chiffre au moins, c'est marquer en tout petit

Re: Izneo

TheComedian — Fri, 13 Oct 2017 12:12:16 GMT

De même , j'ai réussi à créer un compte, qui est indiqué comme lié à mon compte orange, mais rien dans la page "abonnement" et aucun des albums inclus n'est accessible.

Re: Izneo

ifik91 — Fri, 13 Oct 2017 23:29:52 GMT

https://orange.izneo.com/fr/presentation voila le site. il suffit d'indiquer le mot de passe que vous avez creer avec au moins une majuscule et un chiffre , pas le mot de passe orange.ça fonctionne sur un pc.

Re: Izneo

Hansek — Thu, 19 Oct 2017 14:04:05 GMT

Bonjour,

Je me permet de relancer ce sujet car, pour ma part, epress fonctionne tres bien avec des journaux compris dans l'offre offerte par Orange, en revanche pour Izneo ca ne fonctionne pas

J'ai bien tout fait comme dit sur le tutoriel, mon compte a été créé, j'ai changé le mot de passe donc mon compte est bien créé mais rien est gratuit (compris dans mon offre), tout est payant ...

Je pense qu'il y a un bug quelque part sinon je ne voie pas l'interet de cette offre si l'on doit tout acheter ...

Re: Izneo

ifik91 — Thu, 19 Oct 2017 14:52:36 GMT

avez vous activer le compte? , car si il n'est pas activer avec orange ça ne marche pas

Re: Izneo

ifik91 — Thu, 19 Oct 2017 14:55:28 GMT

l'activation se trouve sur le mail reçu de orange.

Re: Izneo

Vanessa_M — Thu, 19 Oct 2017 15:21:46 GMT

Bonjour à tous,

Nos équipes techniques sont au courant des difficultés rencontrées avec le service ePresse et izneo par les clients qui disposent d'un compte Internet fusionné avec un compte mobile. Une solution est à l'étude pour pallier à cette situation.

Si vous ne disposez pas d’un compte Internet associé à un compte mobile, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées, l’adresse mail utilisée ainsi que la procédure en détail que vous avez suivie pour activer votre compte ?

Je reste à votre disposition,

Vanessa

Re: Izneo

pasuerette — Tue, 24 Oct 2017 11:11:41 GMT

Idem
Code erreur 502
2j que je discute avec opérateurs Orange

Re: Izneo

pasuerette — Tue, 24 Oct 2017 11:13:33 GMT

Idem
Code erreur 502
L'opérateur Orange me dit de saisir numéro de téléphone portable mais idem
Code 502 (ce code dit que je ne bénéficie pas de l'offre )
Orange est sur le coup, mais faites remonter
Plus on sera nombreux. ..

Re: Izneo

Hansek — Thu, 26 Oct 2017 13:44:13 GMT

Malgrés des MP envoyés (seul 1 sur 2 m'a été répondu) et envoie de mail, mon offre Iznéo ne fonctionne toujours pas (je n'ai pas le catalogue Orange) .... :mansad:

Re: Izneo

freeshare — Thu, 26 Oct 2017 21:19:53 GMT

Bonjour Vanessa_

le 19/10 vous indiquiez "Nos équipes techniques sont au courant des difficultés rencontrées avec le service ePresse et izneo par les clients qui disposent d'un compte Internet fusionné avec un compte mobile. Une solution est à l'étude pour pallier à cette situation."

je suis dans ce cas, compte fusionné avec une offre sosh pour le mobile, et je n'arrive à rien sous epresse ou izneo... depuis le 19/10 avez vous avancé ? avez vous une solution à me (nous) proposer ?

@Vanessa_M a écrit :
Bonjour à tous,

Nos équipes techniques sont au courant des difficultés rencontrées avec le service ePresse et izneo par les clients qui disposent d'un compte Internet fusionné avec un compte mobile. Une solution est à l'étude pour pallier à cette situation.

Si vous ne disposez pas d’un compte Internet associé à un compte mobile, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées, l’adresse mail utilisée ainsi que la procédure en détail que vous avez suivie pour activer votre compte ?

Je reste à votre disposition,
Vanessa