sujet Re: Facture dans les offres Internet Orange et options

Facture

yoanisa78 — Thu, 12 Oct 2017 16:11:57 GMT

Bonsoir je voudrais savoir pourquoi ma facture Internet est si chère merci

johann — Thu, 12 Oct 2017 16:19:10 GMT

Si la facture ne correspond pas à ton offre, faudrait

voir la question avec le service client, ou déposer une réclamation .

A moins que tu as fait du hors forfait ou achats/abonnements etc ...

A ce moment la faut voir depuis ton espace client si tu trouves une trace .

melet39 — Thu, 12 Oct 2017 16:20:57 GMT

quelle offre as tu et quel est le montant de ta facture

yoanisa78 — Thu, 12 Oct 2017 17:59:36 GMT

Livebox play et ma facture est de 191,93 juste pour cette offre

melet39 — Thu, 12 Oct 2017 18:25:30 GMT

oui,ca fait un gros dépassement,as tu regardé comme dis ci dessus le détail de ta facture de maniere à voir à quoi correspond ce montant

cdt

yoanisa78 — Thu, 12 Oct 2017 18:38:34 GMT

J'ai du mal à comprendre ma facture mais il mon déduit deux même bouquet

melet39 — Thu, 12 Oct 2017 18:43:56 GMT

à partir de demain,vas sur ce lien et après ouverture d'une vignette bleue sur ta droite,clic pour un chat avec un conseiller

sinon attendre le passage d'un webconseiller

yoanisa78 — Thu, 12 Oct 2017 18:53:11 GMT

D'accord merci beaucoup