https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/changement-d-offre/m-p/185025#M4732 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je viens de changer d'offre, je suis passée de l'offre open a open play 4G+3go, j'ai rendu mon ancien materiel pour lequel j'avais donne une caution de 49,oo euros, et on m'a donne le nouveau materiel à la place, sur ma facture, je vois que l'on me prleve 49 euros de frais d'echange de materiel, mais on ne m'a pas rembourse la caution pourquoi et a quoi correspond ces frais d'echange</P> Tue, 11 Mar 2014 07:17:52 GMT cool 2014-03-11T07:17:52Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/changement-d-offre/m-p/185025#M4732 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je viens de changer d'offre, je suis passée de l'offre open a open play 4G+3go, j'ai rendu mon ancien materiel pour lequel j'avais donne une caution de 49,oo euros, et on m'a donne le nouveau materiel à la place, sur ma facture, je vois que l'on me prleve 49 euros de frais d'echange de materiel, mais on ne m'a pas rembourse la caution pourquoi et a quoi correspond ces frais d'echange</P> Tue, 11 Mar 2014 07:17:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/changement-d-offre/m-p/185025#M4732 cool 2014-03-11T07:17:52Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/changement-d-offre/m-p/185035#M4734 <P>Bonjour cool,</P><P><BR /></P><P>Je vous informe que nous ne prenons pas de dépot de garantie pour une souscription à une offre Open.</P><P><BR /></P><P>Je vous souhaite une bonne journée.</P> Tue, 11 Mar 2014 07:34:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/changement-d-offre/m-p/185035#M4734 Emmanuel1 2014-03-11T07:34:56Z