ODR

NICOCO49 — Sun, 22 Oct 2017 13:13:04 GMT

Bonjour

Ou trouver premiere page contrat orange open car om me dit que ce nest pas bon document que jai envoye.sachant quejai recu que trois pauvres feuilles je trouve ca lamentable de devoir justifier une offre que l'on vient de souscrire au telephone tout ca dans le but dattirer des clients et de leur dire derriere ce n4est pas les bons documents donc au final ne pas les rembourser car les gens se lasse.

"Bonjour,

Après examen de votre demande, nous sommes désolés de vous informer que votre achat/souscription ne peut donner lieu au remboursement cité en objet pour la raison suivante :

- Nous n'avons pas reçu la copie de la première page de votre contrat Orange.

Nous vous invitons à renouveler votre demande de remboursement en joignant l'ensemble des pièces justificatives sur le site des offres de remboursement.

Pour rappel, les conditions de validité des demandes de remboursement figurent dans les mentions légales sur le formulaire de la demande.

Merci de votre confiance

Votre service clients Orange"

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: ODR

johann — Sun, 22 Oct 2017 09:45:21 GMT

Salut @NICOCO49

Tu peux voir la question au par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi

à partir de demain .

sujet Re: ODR dans les offres Internet Orange et options

ODR

Re: ODR