sujet Re: Offre internet orange et options/facture dans les offres Internet Orange et options

Offre internet orange et options/facture

veromisi — Sun, 22 Oct 2017 08:36:20 GMT

Bonjour,

Le 19/10, j'ai envoyé par mail une réclamation et n'ai reçu aucune réponse. Pourtant votre site dit "réponse sous 48 heures".

Aujourd'hui, je dépose sur le forum. Peut-être serais-je mieux entendue ?

Déjà cliente Sosh mobile en région parisienne, le 20/09, j'ai souscris en boutique, pour mon futur logement en Bretagne, un contrat Open Play 30Go qui bénéficiait d'une remise promotionnelle.

Je reçois ma facture ; aucune remise n'est appliquée.

De plus, l'ODR, générée sur place par le vendeur, a été rejetée.

Comme expliqué au vendeur, mon logement de la région parisienne ne sera libéré que fin novembre.

Merci de me répondre au plus tôt sur ces différents points.

Bonne journée.

Re: Offre internet orange et options/facture

melet39 — Sun, 22 Oct 2017 08:48:13 GMT

bonjour @veromisi

du fait que tu n'as pas de réponse,à partir de demain vas sur ce lien et à l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite,clic pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Offre internet orange et options/facture

veromisi — Sun, 22 Oct 2017 16:04:38 GMT

Bonjour,

Merci pour l'information.

Bonne fin de journée.

Cdt.

Re: Offre internet orange et options/facture

melet39 — Sun, 22 Oct 2017 16:11:14 GMT

re @veromisi

tiens nous au courant

bonne fin de journée également