sujet Re: remboursement caution 2 décodeur TV fibre EN ATTENTE dans les offres Internet Orange et options

remboursement caution 2 décodeur TV fibre EN ATTENTE

Ludovic0 — Mon, 16 Oct 2017 18:19:14 GMT

Bonjour, je suis toujours dans l'attente de remboursement de caution de décodeur TV fibre.

La résiliation de la ligne a bien été enregistré le 31 Juillet 2017. Ensuite, j'ai bien reçu le mail de confirmation pour la clotûre puis pour la réception des boitiers fibre + décodeur TV + le déuxième décodeur TV.

Malheuresement, à jour aucun retour d'Orange pour le remboursement des deux caution à 49€....

J'espère que cela va être régularisé au plus vite puisque nous sommes aujourd'hui le 16 Octobre 2017.

Re: remboursement caution 2 décodeur TV fibre EN ATTENTE

melet39 — Mon, 16 Oct 2017 18:26:15 GMT

bonsoir @Ludovic0

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: remboursement caution 2 décodeur TV fibre EN ATTENTE

Ludovic0 — Sat, 28 Oct 2017 08:34:25 GMT

oui, oui, encore attendre mais il existe des articles.. La justice francaise pour les consommateurs surtout pour ce genre de cas est bien faite.

Re: remboursement caution 2 décodeur TV fibre EN ATTENTE

melet39 — Sat, 28 Oct 2017 08:41:00 GMT

@Ludovic0

envoie un courrier à l'adresse ci dessous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt