sujet Re: Frais installation fibre en maison dans Offres internet Orange et options

Frais installation fibre en maison

ln811 — Tue, 25 Jul 2017 08:50:19 GMT

Bonjour,

Je vous écris car je n'arrive pas à avoir une réponse définitive. Je suis dans une maison et je voulais faire installer la fibre : est ce qu'Orange facture des frais ?

J'ai lu ici qu'il pouvoir y avoir des frais de 149€ dans le cas d'une installation en maison individuelle. Je ne suis pas arrivé à confirmer l'info sur le site d'orange...

On me dit sur d'autres forums qu'il faut faire une demande groupée en contactant les voisins, sinon je serai facturé. Quel est le fin mot ? Pouvez vous me confirmer définitivement si les frais d'installation sont facturés pour une maison, et de combien s'agit il ? Et s'il y a moyen de se faire rembourser d'une manière ou d'une autre (promo, ou bien aide publique par exemple)?

Je ne veux juste pas avoir de mauvaises surprises par la suite.

Merci

Re: Frais installation fibre en maison

vinci — Tue, 25 Jul 2017 09:44:16 GMT

Bonjour,

Orange ne facture pas les frais d'installation fibre pour les maisons individuelles :

Fibre : habitations individuelles, frais d’accès au réseau Fibre offerts jusqu’au 22 août 2017. (https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre/resultat-eligibilite)

Vous pouvez également bénéficier d'une ODR pour tout nouvel abonnement : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/odr_internet.php

Bonne journée

Re: Frais installation fibre en maison

ln811 — Tue, 25 Jul 2017 15:13:27 GMT

Merci pour votre reponse !

Pouvez vous me confirmer que cela concerne bien tout type de raccordement (aussi en aérien) ?

Re: Frais installation fibre en maison

vinci — Tue, 25 Jul 2017 17:36:53 GMT

L'offre indique :

Fibre : habitations individuelles, frais d’accès au réseau Fibre offerts jusqu’au 22 août 2017

Comme il n'y a rien d'autre de précisé, cela concerne donc la fibre enterrée ou posée en aérien.

Re: Frais installation fibre en maison

zidany — Mon, 21 Aug 2017 13:47:15 GMT

Bonjour,

Quelqu'un a souscrit à cette offre pour une maison individuelle et a eu les frais d'installation aérien ou soutterain on bien été offert ?

Merci pour votre retour.

Cordialement,

Re: Frais installation fibre en maison

Chipiou — Fri, 03 Nov 2017 14:02:11 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement en adsl éligible à la fibre, propriétaire de la maison.

J'aimerais savoir si l'instalation et le passage du câble de la rue à la maison sera inclus dans le changement du forfait adsl au forfait fibre?

Sachant que mon forfait actuelle est "Open Play 30 Go adsl" et que le future forfait sera "Open Play 30Go fibre"

Merci de me renseigner.

Cordialement

Re: Frais installation fibre en appartement

jean-luc7 — Sat, 03 Mar 2018 09:12:44 GMT

Bonjour,

Je suis en appartement, dans une cité hlm, actuellement je suis en adsl chez free, mais j'envisage de passer à la fibre, verra t'on bientôt la fibre au même prix que l'adsl? Je sais que Orange a fibré toute ma cité il y a trois ans, mais bonjour les prix! D'autre part, les autres opérateurs achètent t'ils l'accès fibre à Orange ou ont t'ils euxaussi le marché libre? Merci