https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9clamation-group%C3%A9e-Echopass-b-games-fr/m-p/1423273#M48396 <P>Bonjour à tous,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je sais qu'il existe d'autres messages similaires sur ce forum, et c'est d'ailleurs la raison pour laquelle j'écris le mien. Je me suis aperçu que j'étais abonné à la tristement fameuse offre "echopass" et que j'avais déjà payé plusieurs semaine pour elle.&nbsp;</P><P>Evidemment, je n'ai pas souscris à cette offre, comme les autres clients ayant posté un message ici. J'ai précédé avec une opératrice à mon désabonnement (au passage merci à elle pour sa patience et son aide).&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'en viens donc à ma question. Comment est-il possible que ce type de désagrément persiste, avec le même fraudeur, malgré la quantité hallucinante de réclamations ici-même ? Pourquoi orange ne bloque pas cet opérateur ? Et pour aller plus loin, avec un peu de cynisme, pourquoi orange accepte de payer ses opérateurs à répondre et aider tous les clients arnaqués alors que le coupable est echovox ? N'est-ce-pas du temps de travail perdu, et surtout de l'énergie gaspillée par les opérateurs qui se retrouvent à répéter à longueur de journée la même chose à des clients passablement énervés. Orange ne devrait-il pas plutôt aider ses clients à intenter une action contre le fraudeur ?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de votre lecture,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Bien cordialement</P> Fri, 10 Nov 2017 09:04:05 GMT Sam22 2017-11-10T09:04:05Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9clamation-group%C3%A9e-Echopass-b-games-fr/m-p/1423273#M48396 <P>Bonjour à tous,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je sais qu'il existe d'autres messages similaires sur ce forum, et c'est d'ailleurs la raison pour laquelle j'écris le mien. Je me suis aperçu que j'étais abonné à la tristement fameuse offre "echopass" et que j'avais déjà payé plusieurs semaine pour elle.&nbsp;</P><P>Evidemment, je n'ai pas souscris à cette offre, comme les autres clients ayant posté un message ici. J'ai précédé avec une opératrice à mon désabonnement (au passage merci à elle pour sa patience et son aide).&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'en viens donc à ma question. Comment est-il possible que ce type de désagrément persiste, avec le même fraudeur, malgré la quantité hallucinante de réclamations ici-même ? Pourquoi orange ne bloque pas cet opérateur ? Et pour aller plus loin, avec un peu de cynisme, pourquoi orange accepte de payer ses opérateurs à répondre et aider tous les clients arnaqués alors que le coupable est echovox ? N'est-ce-pas du temps de travail perdu, et surtout de l'énergie gaspillée par les opérateurs qui se retrouvent à répéter à longueur de journée la même chose à des clients passablement énervés. Orange ne devrait-il pas plutôt aider ses clients à intenter une action contre le fraudeur ?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de votre lecture,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Bien cordialement</P> Fri, 10 Nov 2017 09:04:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9clamation-group%C3%A9e-Echopass-b-games-fr/m-p/1423273#M48396 Sam22 2017-11-10T09:04:05Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9clamation-group%C3%A9e-Echopass-b-games-fr/m-p/1426259#M48629 <P>bonjour, meme probleme pour moi et orange ne veut rien faire donc la meilleur solution, ce que je fais de suite, changer d'opérateur , quand nous serons nombreux a resilier pour ce cas, peut etre que....</P> Mon, 13 Nov 2017 18:38:26 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9clamation-group%C3%A9e-Echopass-b-games-fr/m-p/1426259#M48629 chrisT14 2017-11-13T18:38:26Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9clamation-group%C3%A9e-Echopass-b-games-fr/m-p/1455846#M50228 <P>faut il informé orange et se regrouper au travers un collectif de menacer de changer d'operateur ?</P> Mon, 18 Dec 2017 18:08:02 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/R%C3%A9clamation-group%C3%A9e-Echopass-b-games-fr/m-p/1455846#M50228 grincheux01 2017-12-18T18:08:02Z