sujet resilier l'offre stop secret dans Offres internet Orange et options

resilier l'offre stop secret

noulzy — Fri, 10 Nov 2017 10:14:03 GMT

bonjour

j'ai un renseignement concernant mon option souscrite stop secret je n'arrive pas a la résilier je pensais que je l'avais résilier le mois dernier mais sur ma facture elle figure encore j'ai procédè comme suit resiliation option j'ai bien cliqué sur résilier mais je vois que c'est pas pris en compte je vais sur la rubrique equipement je peux encore l'activée pourriez vous me dire comment je dois procèder pour résilier cette option farfelu car les numéros indéssirables passent quand même je vous remercie pour l'eventuelle solution:smileysad:

Re: resilier l'offre stop secret

melet39 — Fri, 10 Nov 2017 10:22:12 GMT

bonjour @noulzy

voir ici paragraphe 3

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/identifier-qui-appelle/stop-secret/stop-secret-desactiver-ou-activer-ligne-livebox-_19871-20208

en complément

https://boutique.orange.fr/doc/contrat834.pdf

cdt

Re: resilier l'offre stop secret

noulzy — Tue, 14 Nov 2017 06:25:00 GMT

bonjour

juste pour vous dire qu'avec les liens cela ne fonctionnait pas donc je suis passé par l'é-chat sur orange et on me la supprimer a distance avec confirmation il y a du avoir un bug sur ma page espace client orange merci pour liens bonne journée

Re: resilier l'offre stop secret

melet39 — Tue, 14 Nov 2017 06:33:56 GMT

bonjour @noulzy

merci du retour

bonne journée