sujet ODR - Question à propos du remboursement dans les offres Internet Orange et options

ODR - Question à propos du remboursement

Entrave — Fri, 10 Nov 2017 15:57:55 GMT

Bonjour,

Après avoir récemment changé d'opérateur pour passer à la vraie fibre, j'ai donc du payer les mois restants de mon engagement chez mon précédent opérateur s'élevant à 180 et quelques euros. J'ai appris qu'il existait une offre de remboursement pour ces frais et donc j'ai décidé de remplir la demande. Demande validée mais le "montant sera déduit de la prochaine facture". C'est cool mais quand on a 180€ qui sont partis d'un coup, on aimerait plutôt un remboursement et pas un remboursement sur la facture. C'est bien gentil de ne pas payer l'abonnement pendant 2,6 mois mais on fait plus de choses avec cette somme. A chaque fois que j'ai eu un solde négatif sur une facture, j'ai reçu un chèque (ou un virement) correspondant à ce solde. Aussi je m'interroge sur ce terme de "remboursement" qui me paraît un peu fallacieux, à vrai dire. N'y a-t-il que comme ça qu'Orange rembourse ?

Merci pour votre réponse. :smileyhappy:

Re: ODR - Question à propos du remboursement

melet39 — Fri, 10 Nov 2017 16:06:00 GMT

bonjour @Entrave

pas possible autrement que ce qui est écrit dans les conditions

cdt

Re: ODR - Question à propos du remboursement

Entrave — Fri, 10 Nov 2017 16:34:55 GMT

@melet39 a écrit :
bonjour @Entrave

pas possible autrement que ce qui est écrit dans les conditions

cdt

Ha, mince... Merci pour la réponse rapide.

Cdt

Re: ODR - Question à propos du remboursement

melet39 — Fri, 10 Nov 2017 17:31:45 GMT

re @Entrave

je sais,c'est pénalisant,mais ce sont les conditions de remboursement

bonne soirée