sujet dépôt de garantie dans Offres internet Orange et options

dépôt de garantie

tweety65 — Sun, 12 Nov 2017 20:53:50 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon offre Open en août 2017. J'ai restitué tout le matériel (décodeur, box, télécommande, cable) le 15 septembre 2017.

Et depuis, je n'ai toujours pas reçu le remboursement du dépôt de garantie. 2 mois, c'est un peu long pour un remboursement....

johann — Mon, 13 Nov 2017 05:38:21 GMT

Voir au 3900 ou attendre la prise en charge par un webconseiller

Autre possibilité, envoyer un courier à l'adresse qui figure sur

Ancien Membre — Mon, 13 Nov 2017 06:52:51 GMT

Bonjour,

Deux mois c'est un peu long, mais pas hors délai, j'ai attendu aussi longtemps.

tweety65 — Mon, 13 Nov 2017 20:07:01 GMT

merci pour ta réponse @johann. Je vais attendre la prise en charge par un webconseiller.

J'ai essayé par le lien que tu m'a donné mais je ne peux pas envoyer le mail (impossible de marquer la référence du contrat).

Ancien Membre — Tue, 14 Nov 2017 00:33:05 GMT

Pas bonjour non plus,

De rien pour le partage de mon expérience.

Quele impolitesse !

Matthieu_R — Tue, 14 Nov 2017 08:09:15 GMT

Bonjour @tweety65 il n'y a pas de dépôt de garantie sur les offres Open. Aviez-vous une offre internet seule auparavant ?

^MR