sujet Remboursement caution Livebox dans les offres Internet Orange et options

Remboursement caution Livebox

Scorta — Wed, 15 Nov 2017 10:12:18 GMT

Bonjour,

J'ai retourné ma livebox play le mois dernier (je suis passé à une offre fibre).

Ou est-ce que je peux vérifier l'état du remboursement de ma caution sur la livebox?

par avance merci,

Sébastien.

melet39 — Wed, 15 Nov 2017 10:15:33 GMT

bonjour @Scorta

je suppose que tu parle du décodeur,dans ce cas la caution te sera rendue lorsque tu rendras l'actuelle si résiliation

cdt

Scorta — Wed, 15 Nov 2017 10:16:39 GMT

J'ai tout rendu le mois dernier en boutique (le modem et le décodeur).

melet39 — Wed, 15 Nov 2017 10:20:36 GMT

tu as tout rendu,sans faire échange de matériel,ce qui veut dire que actuellement avec la fibre tu n'as pas de livebox ni décodeur orange

Scorta — Wed, 15 Nov 2017 10:24:41 GMT

Si, le technicien qui a installé la fibre est venu avec tout le matériel (livebox + décodeur)

melet39 — Wed, 15 Nov 2017 10:29:37 GMT

donc la caution que tu avais versée,est reportée sur le décodeur fourni par le technicien

Scorta — Wed, 15 Nov 2017 13:00:26 GMT

Ok merci bcp!