femtocell changement d'adresse

seytana — Thu, 16 Nov 2017 16:05:13 GMT

bonjour je n'arrive pas à valider ma nouvelle adresse sur la femtocell

il me marque adresse inconnu

que dois je faire merci

cordialement

Re: femtocell changement d'adresse

johann — Thu, 16 Nov 2017 16:25:09 GMT

Faudrait voir ou se trouve le problème avec le sevice client,

chose que tu peux faire par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Entre temps tu peux toujours utilisé le mobile en wifi via la livebox .

Au fait, tu as déjà regardé le résultat si passes en 3G avec ton mobile,

tu auras éventuellement même pas besoin de la femtocell .