sujet Re: Doublon commande open dans les offres Internet Orange et options

Doublon commande open

MrAxe — Sat, 18 Nov 2017 23:59:36 GMT

Bonjour,

J'ai commandé sur Internet un abonnement Open. Comme j'ai déménagé et que l'ancienne locataire à fait son transfert tardivement, j'ai dû renouveler la commande à plusieurs reprises car elle était systématiquement annulée.
Je constate aujourd'hui qu'elle est prise en compte, seulement, deux commandes sont actives.
La deuxième commande va t-elle s'effacer ou dois-je m'inquiéter d'un doublon, d'un 2e envoi de box et un 2e prélèvement ?
Merci

Re: Doublon commande open

johann — Sun, 19 Nov 2017 06:13:54 GMT

Salut @MrAxe

Il vaut mieux prendre les devants et voir la question

au 3900 , à moins qu'un conseiller de passage prendra contact

avec toi début semaine prochaine .

Re: Doublon commande open

MickaëlRCT83 — Sun, 19 Nov 2017 10:56:02 GMT

salut @MrAxe

Logiquement, une seule ligne peut être activée .

Pour en avoir la certitude, contact Orange mais la seconde devrait automatiquement s'annuler .

Bonne journée

Re: Doublon commande open

MrAxe — Sun, 19 Nov 2017 11:17:50 GMT

Bonjour et merci pour vos réponses.
C'est ce que je me disais pour la double ligne, mais je n'avais pas de certitude alors je voulais une confirmation. La première commande reste bloquée sur la validation.
J'appellerai probablement le 3900.
Merci encore.