sujet Re: changement de forfait dans les offres Internet Orange et options

changement de forfait

betpat33 — Tue, 21 Nov 2017 21:10:33 GMT

bonjour

j'ai actuellement une offre actuellement open jet 7 go comprenant :

tv, telephone, internet et mobile à 89.99 plus 3 euros de livebox

une fin d'engagement au 22/11/2018

j'ai appelé il y a environ 6 mois pour savoir si je pouvais changer d'offre pour payer moins cher ( et prendre l'offre open play) et l'on m'a expliqué qu'il fallait attendre la fin de la premiere année pour ne rien payer sinon le changement serait payant

est ce que vous pourriez me confirmer cela avec les element que je vous ai donné

Re: changement de forfait

johann — Wed, 22 Nov 2017 06:16:33 GMT

Salut @betpat33

Voir ce fil de discussion : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Changer-d-offre-au-bout-de-6-mois-sans-frais/td-p/1041344

D'habitude quand une offre est plus commercialisées depuis

un certain temps, orange en propose une autre .

En complément : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/forfaits-mobile-frais-de-changements-d-offre_78786-79762

Re : changement de forfait

Spidey_ — Wed, 22 Nov 2017 07:53:55 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt