sujet Re : Annulation d'une commande dans les offres Internet Orange et options

Annulation d'une commande

rlj63 — Tue, 21 Nov 2017 12:54:59 GMT

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande mais je ne peux le faire en ligne, je dois le faire au plus vite.

Merci d'avance.

Re: Annulation d'une commande

johann — Tue, 21 Nov 2017 13:37:35 GMT

Salut @rlj63

Faut voir au plus vite au 3900, ou au cas que tu possèdes un compte

orange, tente ta chance par par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte ~~/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

En complément : https://contact.orange.fr/

Re: Annulation d'une commande

melet39 — Tue, 21 Nov 2017 13:38:06 GMT

bonjour @rlj63

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-internet-vous-retracter_47527-48397

cdt

Annuler commande

rlj63 — Tue, 21 Nov 2017 13:44:14 GMT

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande, j'ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises mais je n'ai pas réussi à les joindre.

Merci d'avance pour vos réponses !

Re: Annuler commande

melet39 — Tue, 21 Nov 2017 13:48:04 GMT

re @rlj63

déjà répondu

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Annulation-d-une-commande/m-p/1433278

on fusionne

Re : Annuler commande

Spidey_ — Tue, 21 Nov 2017 13:48:34 GMT

Bonjour,

Vous pouvez vous rétracter via ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Cdt

Re : Annulation d'une commande

AlexandreK — Wed, 22 Nov 2017 17:25:38 GMT

Bonjour @rlj63,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

Re : Annulation d'une commande

AlexandreK — Thu, 23 Nov 2017 17:27:15 GMT

Bonjour @rlj63,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne soirée,

AlexandreK