sujet Re: remboursement refusé dans les offres Internet Orange et options

remboursement refusé

cindouille77 — Fri, 24 Nov 2017 10:11:26 GMT

bonjour , cela fais 4 fois que je remplie le formulaire pour beneficier dess 5 euros pendant 1 ans

mais toujour refusé a chaque fois le motif change ( pas la premiere page de mon contrat ou pas la bonne date etc )

j'ai appellé le service client , soie dissant pas le bon format ( pdf passé en image ) alors que les autres démarche on ete validé et meme aprés changement toujours refusé

je vien de rappelé le service client

maitenant on me dis que ce n'est pas de leur ressort !!!

comment faire !!!

merci d'avance

Re: remboursement refusé

melet39 — Fri, 24 Nov 2017 10:14:41 GMT

bonjour @cindouille77

attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : remboursement refusé

Sansaa — Sat, 25 Nov 2017 14:22:48 GMT

Bonjour@cindouille77

J'ai pris connaissance de votre demande et afin que je vérifie votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre Nom, prénom et numéro de téléphone .

Merci.

J'attends votre retour.

Sansaa