https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1%C3%A8re-facture-Open-Mini-50Mo/m-p/1438082#M49324 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11454691">@VaSi14330</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Regarde voir si tu aurais droit à quelconque remboursement .</P> <P><A href="https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/" target="_blank">https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/</A></P> Sun, 26 Nov 2017 15:38:49 GMT johann 2017-11-26T15:38:49Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1%C3%A8re-facture-Open-Mini-50Mo/m-p/1437922#M49313 <P>Bonjour,<BR />J'ai souscrit un nouveau contrat&nbsp;Open Mini 50 Mo + Internet + TV.<BR />Une conseillère m'a téléphoné et proposé ce contrat et m'a dit que l'offre était à :</P><UL><LI>36€99 l'offre</LI><LI>3€00 de l'occassion de la livebox</LI><LI>femtocell gratuit (non reçu)</LI><LI>nouvelle livebox en remplacement de l'ancienne Sagem 2 gratuit (non reçu)</LI></UL><P>Quand j'ai activé mon forfait au 0800001677, une nouvelle conseillère me dit qu'il faut rajouter 5€ pour les appels vers les portables en illimités mais que j'aurais une offre de remboursement.</P><P>&nbsp;</P><P>Donc pour ma 1ère facture, je devais me retrouver avec 39€99 sauf que je dois payer 44€99.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Mon forfait précédent était&nbsp;Livebox Play (internet + TV + appel illimité vers les portable et fixe pour 40€99.<BR />Et je payais le portable 1€50 chez Leclerc.<BR /><BR />Heureusement que la conseillère m'a dit que j'allais faire des économies en prenant le portable chez eux car si je compte 40€99 + 1€50 = 42€49<BR /><BR />Alors que dois-je faire ? Est ce que je vais recevoir la femto et la nouvelle livebox ? Est ce que le forfait est bien à 44€99 - Forfait que j'aurais du payer dans 1 an ?<BR /><BR />Je vous remercie d'avance pour vos réponses.<BR /><BR />Bonne journée</P> Sun, 26 Nov 2017 12:22:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1%C3%A8re-facture-Open-Mini-50Mo/m-p/1437922#M49313 VaSi14330 2017-11-26T12:22:11Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1%C3%A8re-facture-Open-Mini-50Mo/m-p/1438082#M49324 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11454691">@VaSi14330</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Regarde voir si tu aurais droit à quelconque remboursement .</P> <P><A href="https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/" target="_blank">https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/</A></P> Sun, 26 Nov 2017 15:38:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1%C3%A8re-facture-Open-Mini-50Mo/m-p/1438082#M49324 johann 2017-11-26T15:38:49Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1%C3%A8re-facture-Open-Mini-50Mo/m-p/1438125#M49331 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/356">@johann</a>J'ai déjà demandé un remboursement de 5€ du au changement d'opérateur. Je pensais que cela aurait été mis sur la 1ère facture.&nbsp;<BR />Mais pour le reste (Femto + nouvelle box), je n'ai eu aucun mail de leur part.<BR />Je vais attendre la semaine prochaine<BR />Bonne fin de journée</P> Sun, 26 Nov 2017 16:21:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1%C3%A8re-facture-Open-Mini-50Mo/m-p/1438125#M49331 VaSi14330 2017-11-26T16:21:17Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1%C3%A8re-facture-Open-Mini-50Mo/m-p/1442872#M49530 <P>Alors, tout est réglé.<BR />J'ai pris contact avec Orange en Chat, et je me suis expliquée.<BR />Du coup, :</P><UL><LI>La Box et le femtocell me sera envoyés en point Relais</LI><LI>une ristourne m'est accordée pour la 2ème facture</LI><LI>et j'ai un remboursement de 5€ via le changement d'opérateur via d'ODR</LI></UL><P>Surtout, demandez leur. Ils sont à notre écoute</P> Thu, 30 Nov 2017 13:10:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/1%C3%A8re-facture-Open-Mini-50Mo/m-p/1442872#M49530 VaSi14330 2017-11-30T13:10:01Z