sujet Re: VDSL2 perte de synchro dans les offres Internet Orange et options

VDSL2 perte de synchro

jdemolliens — Mon, 27 Nov 2017 20:52:42 GMT

Bonsoir,

Ma box se synchronise mal en vdsl2 (70m/bits descendant mais seulement 0,5 montant) et regulièrement elle perds la synchro pendant plusieurs jours.

Les manipulations avec le support n'a pas permis de récuprérer la ligne.

Est ce qu'il y a une possibilité de desactiver le vdsl2 et de tester une synchro adsl2 ?

Merci d'avance

Re: VDSL2 perte de synchro

Ancien Membre — Tue, 28 Nov 2017 06:19:41 GMT

Bonjour,

Non, c'est au niveau du matériel, de l'infrastructure que se situe la différence entre ADSL et VDSL2.

Re: VDSL2 perte de synchro

patge51 — Tue, 28 Nov 2017 08:04:50 GMT

Bonjour

@jdemolliens

Vous semblez affecté par une chute du débit montant seul, votre débit descendant ne variant pas. Le problème venant d'un des points extrèmes de la ligne (la box ou le DSLAM), il faut l'intervention d'un technicien. Donc appel au 3900, en s'armant de beaucoup de patience, et en expliquant que seul le débit montant est affecté.

Pour les désynchronisations, la marge de bruit du débit montant doit faire le yoyo.