sujet Re : Surrendettement dans les offres Internet Orange et options

Surrendettement

girldu9101 — Thu, 20 Mar 2014 13:59:39 GMT

Bonjour,

Petite question, mon conjoint et moi avons des abonnements depuis noel mais trés chere (90+60 euros) chez orange depuis ce moi ci nous avons fait un dossier de surrendettement avons nous une possibilité de modifier nos forfaits nous sommes engagé durant 24 mois (2016)

Re : Surrendettement

Malibu — Thu, 20 Mar 2014 14:37:39 GMT

Bonjour girldu9101

Des arrangements?

Ça m'étonnerait .....

Une résiliation? Peut-être, si le dossier de surendettement est validé.

Pour te donner une idée de ce qu'il faudrait faire :

http://resiliation.comprendrechoisir.com/comprendre/resilier-orange-mobile

Tu as même un modèle de lettre de résiliation étant bien entendu qu'il faudra tous les documents nécessaires.

Le mieux est quand même de se rapprocher du service clients mobile

Tu peux le faire en cliquant ici : http://contact.orange.fr/

puis sur mobile/résiliation/

tu auras le choix entre te faire rappeler

contacter le 3970

Re : Surrendettement

bigre — Thu, 20 Mar 2014 15:56:22 GMT

Bonjour girldu9101,

Informations complémentaires ici : http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F16982.xhtml

Re : Surrendettement

Calvino — Thu, 20 Mar 2014 16:43:39 GMT

Bonjour,

@girldu9101 , comme tu ne sembles pas envisager de résilier , tu peux contacter le service clients pour t'abonner à des forfaits moins couteux , même si tu dois te réengager .

Attention si tu choisissais la résiliation : demander la portabilité pour aller chez un concurrent annulerait le motif légitime !

cdlt