sujet Re: Cession offre Internet et portable dans les offres Internet Orange et options

Cession offre Internet et portable

alexandre86 — Tue, 28 Nov 2017 23:47:19 GMT

Bonsoir, cela fait quelques jours que je suis majeur et j'aimerais dans un premier temps mettre mes contrats à mon nom. Pour l'instant, ces 2 contrats (un avec Live box et l'autre un mobile) sont au nom de mes tuteurs légaux.

Ce que j'aimerais savoir c'est comment faire le changement, s'il faut aller en boutique où au téléphone. Il est aussi question de changer le RIB associer au contrat. J'imagine qu'il faut aller en boutique, mais je me demande quel document il faut apporter. J'imagine ma carte d'identité et un RIB à mon nom, mais faut-il une carte d'identité des titulaires actuels des contrats?

Merci.

Re: Cession offre Internet et portable

johann — Wed, 29 Nov 2017 06:24:13 GMT

Salut @alexandre86

Voir cette FAQ, tu y trouveras les infos nécessaires : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer-le-titulaire-de-votre-ligne/cession-d-offre-changer-de-titulaire_42169-42947

Formulaire de cession internet : https://boutique.orange.fr/doc/contrat4155.pdf

Cession ligne mobile : https://boutique.orange.fr/doc/contrat4308.pdf

Re: Cession offre Internet et portable

alexandre86 — Wed, 29 Nov 2017 17:05:16 GMT

Bonsoir, merci de m'avoir envoyer les différents documents, cependant je me demande s'il ne serait pas possible de faire tout ça directement en boutique (il y en as une proche de chez moi).
Merci.

Re: Cession offre Internet et portable

johann — Wed, 29 Nov 2017 17:48:21 GMT

Salut @alexandre86

Tente ta chance en boutique, mais sans garantie .