https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-open-zen-fibre/m-p/1445536#M49683 <P>Bonjour</P><P>Je suis abonné à l offre open zen fibre tv téléphone mobile.</P><P>Le service livephone est supprimé en janvier 2018. Celui ci me permettait au debut d e mon abonnement de transferer les appels de ma ligne fixe sur mon portable en cas d absence.</P><P>Mais depuis juin ces transferts me sont facturés en supplément sans avertissement au préalable. Je n ai pas apprécié cela.</P><P>Donc, j envisage le changement de fournisseur pour mon mobile.&nbsp;</P><P>Le forfait open etant une offre globale, peut on dissocier le forfait internet tv et le forfait mobile et de quelle façon ?</P><P>J ai essayé de joindre le service client 2 fois mais pas de reponse dans les 48 heures imparties.</P> Sun, 03 Dec 2017 21:49:04 GMT clemenceb 2017-12-03T21:49:04Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-open-zen-fibre/m-p/1445536#M49683 <P>Bonjour</P><P>Je suis abonné à l offre open zen fibre tv téléphone mobile.</P><P>Le service livephone est supprimé en janvier 2018. Celui ci me permettait au debut d e mon abonnement de transferer les appels de ma ligne fixe sur mon portable en cas d absence.</P><P>Mais depuis juin ces transferts me sont facturés en supplément sans avertissement au préalable. Je n ai pas apprécié cela.</P><P>Donc, j envisage le changement de fournisseur pour mon mobile.&nbsp;</P><P>Le forfait open etant une offre globale, peut on dissocier le forfait internet tv et le forfait mobile et de quelle façon ?</P><P>J ai essayé de joindre le service client 2 fois mais pas de reponse dans les 48 heures imparties.</P> Sun, 03 Dec 2017 21:49:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-open-zen-fibre/m-p/1445536#M49683 clemenceb 2017-12-03T21:49:04Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-open-zen-fibre/m-p/1445578#M49684 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5794799">@clemenceb</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Si tu veux dissocier la partie mobile de ton offre,</P> <P>voir au 3900&nbsp;&nbsp; ,</P> <P>Encore faut-il voir si cela est possible avec ton offre .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Voir en bas de page : <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402</A></P> <P>&nbsp;</P> Mon, 04 Dec 2017 06:06:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-open-zen-fibre/m-p/1445578#M49684 johann 2017-12-04T06:06:05Z