sujet Re: Bug Orange Bank dans les offres Internet Orange et options

Bug Orange Bank

PPV34 — Fri, 10 Nov 2017 10:34:59 GMT

<bonjour,

Lorsque j'arrive sur la page d'accueil - où mon solde apparaît - et que je clique pour le détail de mon compte et opérations, lorsque je reviens sur la page d'accueil, l'&écran se floute, et seuls les 3 carrés s'agitent...avec impossibilité de fermer l'application et de revenir dessus. Pour y remédier, obligation de fermer son smartphone et de le rallumer. Plusieurs tentatives. Le centre Orange m'a conseillé de relancer l'application. Chose faite. et sans aucun effet.

Re: Bug Orange Bank

melet39 — Fri, 10 Nov 2017 10:57:54 GMT

bonjour @PPV34

à mon avis,il faut attendre que tout se mette en place vu que c'est récent

cdt

Re: Bug Orange Bank

PPV34 — Fri, 10 Nov 2017 14:46:33 GMT

Oui merci, il va falloir faire preuve de sagesse...et savoir attendre. Reste qu'il semble que mon cas soit unique, car aucune signalisation identique. En fin de compte, c'est peut-être mon Iphone qui a un souci, et non p

Re: Bug Orange Bank

Dastro — Sat, 11 Nov 2017 19:24:55 GMT

Vous faites pas de souci, j’ai un iphone SE et j’ai exactement le même bug, à la différence qu’il me suffit de virer l’appli du multitâche et de la relancer. Reste que l’app est inutilisable en l’état, donc Orange devrait vraiment s’activer pour remédier à tous ces problèmes de « jeunesse ». D’ailleurs j’ai toujours pas compris pourquoi ils n’ont pas repris le design de leurs apps non bancaires qui marchent très bien et sont très fluides; la faute à Groupama peut-être ?

Re: Bug Orange Bank

PPV34 — Sun, 12 Nov 2017 10:16:20 GMT

Oui merci pour v otre aide, mais néanmoins çà ne fonctionne toujours pas. Ecran inactif et flouté, avec les 3 carrés qui s'agitent...éternellement. Bon on va attendre alors..

des jours meilleurs

Re: Bug Orange Bank

johann — Sun, 12 Nov 2017 16:54:54 GMT

Salut à vous

@PPV34

J'ai comme l'impression que tout se trouve encore

en période de rodage, chose que tu peux faire,

t'inscrire et posté dans leur forum .

https://forum.orangebank.fr/

Re: Bug Orange Bank

PPV34 — Tue, 14 Nov 2017 07:32:15 GMT

Oui mlerci à tous,

Il faut attendre certes, mais c'est vrai qu'en forçant la fermeture de l'application - en glissant la page d'accueil bloquée vers le haut du smartphone, l'appli se ferme d'elle même. Reste que c'est irritantqy'à peine on sulte son compte, l'appli bugue...J'espère que nous ne sommes que très peu dans ce cas, et qu'Orange va s'occuper bientôt de ce souci...

Cordialement,

Michel

Re: Bug Orange Bank Résolu

PPV34 — Thu, 16 Nov 2017 16:01:10 GMT

Et oui avec le temps, tout arrive...Depuis hier tout refonctionne, plus de bug de blocage de la page d'accueil.

Ai du coup découvert des fonctions intéressantes, il faut gratter, mais cette appli l'air de rien, en épatera plus d'un Merci à tous en tout cas

Cordialement,

Michel

Re: Bug Orange Bank

Olivier164 — Mon, 04 Dec 2017 17:26:41 GMT

Et bien moi, j’ai le même problème (et bien d’autres, paiement mobile, carte refusée, .,,) et ça continue. Attendons la nouvelle version.

Re: Bug Orange Bank

PPV34 — Tue, 05 Dec 2017 07:52:27 GMT

Oui çà commence à devenir long et très gênant. Ayant fait remonter plusieurs fois le problème via "Mes demandes" par le menu profil, ai tout de même été appelé par deux fois, appels de techniciens...qui n'ont rien encore pu faire. D'ailleurs, chaque matin, je retente de fermer l'appli comme tout un chacun, et ce matin c'est encore raté...je dois forcer la fermeture. En revanche, aucun souci de paiement, ni erreur de compte, la CB est un vrai bijou, et son paiement sans contact également...De ce côté là, c'est au top.

En fait, il s'agit simplement d'un souci technique de l'appli, ou bien de mon I phone SE? allez savoir...On attend les prochaines mises à jour

Re: Bug Orange Bank

fredsenior — Sat, 17 Feb 2018 07:09:48 GMT

A ce jour toujours le même bug. Je suis obligé d'éteindre mon iphone 5 S ios 11.2.5, et de le rallumer pour continuer.

Le service d'assistance me répond qu'il n'y a pas de pb avec ce modèle. Donc ils ne cherchent même pas à résoudre le bug.

J'attend encore 1 mois et je résilie tous mes comptes.

Re: Bug Orange Bank

johann — Sat, 17 Feb 2018 08:59:44 GMT

Salut / Bonjoure ! @fredsenior

En principe tu ne devrais pas avoir de problème .

Un C/C

Pour profiter d’Orange Bank, votre téléphone doit être équipé d’iOS 9 ou Android 5.0 (ou versions ultérieures).

Re: Bug Orange Bank

PPV34 — Mon, 19 Feb 2018 14:55:06 GMT

Et bien écopute, avec un peu de temps accordé aux techniciens, je peux désormais dire que les bugs sont derrière moi. Ils m'ont appelé plusieurs fois, et c'est réglé...disons quasiment tout. Reste que lorsque je suis en Wi-fi de chez moi, qui est faible, la fermeture est toujours inopérante. En revanche, en ville et en wi-fi, et aussi en 3 ou 4 G, alors là, aucun souci.

Sinon, je suis très satisfait de la simplicité de l'appli, à coût 0.