sujet Re: Modifier offre internet plus mobile avec tv orange dans les offres Internet Orange et options

Modifier offre internet plus mobile avec tv orange

tm150 — Mon, 04 Dec 2017 18:08:11 GMT

Bonsoir,

Je dispose acctuellement d'un forfait 2h sms illimité à 9.99e par mois ainsi qu'une offre pour la live box avec internet illimité plus fixe illimité, ces deux forfaits sont différents, je voulais savoir si il serait possible de coupler les deux avec un forfait open pour avoir mon telephone portable avec la live box et la tv dorange sur la même facture du coup ? Merci de votre aide

Cordialement

Re: Modifier offre internet plus mobile avec tv orange

cledefa — Mon, 04 Dec 2017 18:40:57 GMT

Bonjour,

@tm150

Oui vous pouvez passer à une offre Open, voir

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/offre-orange-mobile-ou-internet-changer-pour-une-offre-open_51162-50096

Re: Modifier offre internet plus mobile avec tv orange

melet39 — Mon, 04 Dec 2017 19:33:00 GMT

bonsoir @tm150

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/offre-orange-mobile-ou-internet-changer-pour-une-offre-open_51162-50096#onglet2

cdt

Re: Modifier offre internet plus mobile avec tv orange

tm150 — Mon, 04 Dec 2017 20:44:08 GMT

Merci de votre réponse mais le problème est que en fait, le forfait live box est sur mon compte (espace client) mais le forfait 2h que nous voulions ajouter à l'offre open est sur un autre espace client, nous avons deux comptes dans la famille et on voudrais ajouter le forfait qui se trouve sur l'autre compte sur le nouveau forfait open mini qui se trouvera sur mon compte, comment faire?

Merci

Re: Modifier offre internet plus mobile avec tv orange

johann — Tue, 05 Dec 2017 09:38:40 GMT

Salut @tm150

Tu peux voir ce qui se laisse faire au 3900,

ou directement en boutique, autre possibilité,

voir par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Voir les horaires d'affluence.