sujet stop secret inexistant dans les offres Internet Orange et options

stop secret inexistant

laetydu81 — Tue, 05 Dec 2017 18:17:21 GMT

bonsoir, je voudrais activer l'option stop secret, mais je ne le trouve pas dans mes option. Quand je le met dans la barre de recherche, je le toruve, je clic dessus et cela me met que je dois être connecté alors que je le suis déjà et c'est tout, je suis bloquée!!! Pourrais je avoir la possibilité de bloquer des appels GONFLANTS sur mon téléphone fixe s'il vous plait, je suis maman de 2 jeunes enfants et ce n'est pas facile de gérer des cons qui n'arrêtent pas de me tel avec deux enfants en bas age, car je n'ai pas que ça à faire. Je vous remercie (j'ai perdu avec cette option inexistante plus d'une heure et demi) merci beaucoup

Re: stop secret inexistant

melet39 — Tue, 05 Dec 2017 18:21:42 GMT

bonsoir @laetydu81

si tu as l'option

https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-stop-secret.aspx

voir ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/identifier-qui-appelle/stop-secret/stop-secret-desactiver-ou-activer-ligne-livebox-_19871-20208

cdt

Re: stop secret inexistant

cledefa — Tue, 05 Dec 2017 18:30:45 GMT

Bonjour,

@laetydu81

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/identifier-qui-appelle/stop-secret/stop-secret-desactiver-ou-activer-ligne-livebox-_19871-20208

Soucrire à cette option, identifiez vous, puis rendez vous dans l'application Orange et moi, voir:

https://orangeetmoi.orange.fr/

Re: stop secret inexistant

laetydu81 — Tue, 05 Dec 2017 19:26:03 GMT

bonsoir, non cela ne marche pas, lorsque je clic sur déjà client, je suis déjà connecté et cela ne veut pas aller plus loins.

Quand à l'autre page, je n'ai pas l'option stop secret d'inscrit sur ma page. J'ai l'option open zen

Re: stop secret inexistant

laetydu81 — Tue, 05 Dec 2017 19:35:47 GMT

bonsoir, même avec mon portable cela ne fonctionne pas, je n'ai pas cette option indiquée sur mon forfait. De toute façon mon forfait ça fait un baille que je l'ai et jamais de cadeau d'orange, jamais d'option en plus....

Re: stop secret inexistant

melet39 — Tue, 05 Dec 2017 20:36:56 GMT

bonsoir @laetydu81

si tu n'as pas souscris à l'option top secret,tu ne peux pas l'activer

bonne soirée

Re: stop secret inexistant

laetydu81 — Tue, 05 Dec 2017 21:14:55 GMT

justement je veux souscrire à cette option mais je ne peux pas, je n'y arrive pas

Re: stop secret inexistant

melet39 — Wed, 06 Dec 2017 07:19:17 GMT

bonjour @laetydu81

mème en passant par ici

https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-stop-secret.aspx

bonne journée

Re: stop secret inexistant

laetydu81 — Wed, 06 Dec 2017 08:04:46 GMT

Bonjour, oui en passant par le lien que vous m'avez donné cela ne marche pas, ça beug lorsque je clic sur déjà inscrit , j'ai une page ou il y a mon adresse mail et mon mot de passe, je clic dessus mais ça beug à cet endroit grrrr je ne peux pas aller plus loin

Re: stop secret inexistant

johann — Wed, 06 Dec 2017 09:03:30 GMT

Salut à vous @laetydu81

Si tu y tiens vraiment à cette option, tu peux voir la questios par "eChat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Voir les horaires d'affluence .

===============================

De toutes façon, Bloctel/Liste rouge/Stop secret,

tu ne seras pas à l'abri de ce genres d'appels qui sont actuellement

et malheureusement à la mode .

Perso je ne décroche même plus le fixe, si quelqu'un veut mes

dire quelque chose, qu'il laisse un message sur le répondeur .

Re: stop secret inexistant

laetydu81 — Wed, 06 Dec 2017 10:36:10 GMT

Bonjour, j'ai déjà contacté le tchat et j'ai eu au total 3 personnes, patienté je ne sais plus combien de temps pour qu'on me dise d'appeler orange pour avoir quelqu'un, comme tu dis, je crois que je vais laisser tomber et mettre mon fixe en silencieux. De toute façon si on veut vraiment me joindre on a mon tél portable.

Merci beaucoup

Re: stop secret inexistant

Ancien Membre — Thu, 03 Jan 2019 22:42:04 GMT

moi j'y ai souscrit depuis le 28 decembre 2018 et elle ne s'active pas!...une petite heure disait le conseiller de mes fesses!.... pas plus que l'espace client ne fonctionne depuis le 25 decembre!...et bien sûr personne n'est au courant de rien!... et au 3900 on arrete pas de se **bip** de ma gueule!...et pendant ce temps là je paye pour rien!...des reclamations sur ce service en cherchant sur Google il y en a des kilometres, idem pour les pannes d'espace clients qui passe sa vie à se mettre soit disant à jour! vraiment vous etes une societe de rigolos et de foutage de gueule en bande organisée!....