sujet Re : Activation Avantage Deezer Premium + dans les offres Internet Orange et options

Activation Avantage Deezer Premium +

daciou92 — Sat, 07 Sep 2013 18:43:10 GMT

Bjr,

Post souscription fibre play et suite reception mail m'y invitant, ai essayé d'activer ce jour mon avantage Deezer Premium + Echec. Ai consulté http://assistance.orange.fr/client-orange-internet-activer-votre-option-orange-deezer-988.php . Je parviens jusqu'à l'étape 3 de la procédure (pour titulaire compte deezer) mais ne parviens pas à réussir l'étape 4 i.e "Rattachez votre offre Orange à votre compte Deezer pour activer votre option". Pas d'apparition de la fenêtre comme indiqué sur tutoriel.

Résultat : Deezer m'annonce que je bénéficie à ce jour de l'offre discovery et m'invite à payer 10€TTC / mois pour Deezer P+. ..pas vraiment l'avantage annoncé !

Merci pour votre aide

Re : Activation Avantage Deezer Premium +

daciou92 — Sun, 08 Sep 2013 09:14:26 GMT

Nouvelle souscription LB play fibre pas encore activée/installée donc activation avantage impossible...en dépit du mail (automatique !) reçu. Au cas où cela aide d'autres abonnés...

Re : Activation Avantage Deezer Premium +

André — Fri, 13 Sep 2013 07:17:22 GMT

Bonjour, j'ai le même problème .. rendu a la troisième fenêtre .. je clic sur inscription et rien ne se passe,,,

As-tu trouver une solution
?!

Re : Activation Avantage Deezer Premium +

Miss-Tigri — Tue, 17 Sep 2013 13:28:19 GMT

Bonjour,

Avez vous tenter de rentrer en contact avec l'assistance d'Orange pour deezer (lien "contactez nous par mail") tout en bas du lien?

Vous aurez certainement une réponse à vos questions.

Bonne journée!

Re : Activation Avantage Deezer Premium +

servalex — Sun, 29 Sep 2013 12:33:35 GMT

lorsque l'on essaie d'activer notre compte premium associé au forfait open deezer nous met :

"Nous avons détecté que vous êtes un client Open, et que vous êtes actuellement connecté avec votre compte Orange internet.
Si vous détenez l'offre Orange Deezer premium +, merci de vous connecter à nouveau avec votre compte mobile (numéro de mobile) pour en profiter."

mais si on met notre num. de mobile en identifiant, on n'a pas de mot de passe à mettre.

c'est vraiment d'un compliqué pour activer notre offre premium....

help les conseillers orange

Re : Activation Avantage Deezer Premium +

Romy — Tue, 01 Oct 2013 08:04:09 GMT

Bonjour servalex,

Pour l'activation de votre offre Orange Deezer premium, je vous propose le lien

http://assistance.orange.fr/client-orange-mobile-activer-votre-option-orange-deezer-4852.php

Cordialement

Re : Activation Avantage Deezer Premium +

sokah2a — Sun, 06 Oct 2013 11:41:30 GMT

Même problème.

Une solution svp ?

Merci

Cdlt

Re : Activation Avantage Deezer Premium +

Romy — Mon, 07 Oct 2013 08:44:37 GMT

Bonjour sokah2a,

Voici un lien qui pourra vous être utile :

http://assistance.orange.fr/client-orange-mobile-activer-votre-option-orange-deezer-4852.php

Bonne journée.

Re : Activation Avantage Deezer Premium +

nadine57700 — Sun, 03 Nov 2013 15:58:45 GMT

j ai le meme avec activation avec open orange

J'ai suivi cette procédure que tu indiques dans ce tuto. Malheureusement, lorsque je veux m'identifier avec mon numéro de téléphone mobile un message m'indique que c'est un compte secondaire et que je dois m'identifier avec mon compte principal (alors que je bénéficie d'une offre OPEN) et lorsque je veux m'identifier avec mon email de compte orange, un message m'indique que je ne beneficie pas d'une offre musique orange deezer alors qu'orange m'affirme le contraire ...

il nous dit de se reconnacter avec notre numero mobile ne fonctionne pas

Re : Activation Avantage Deezer Premium +

Romain20 — Mon, 04 Nov 2013 12:36:37 GMT

Idem pour moi. Si quelqu'un a la solution, je suis preneur.

Re : Activation Avantage Deezer Premium +

dbn91 — Sat, 09 Nov 2013 09:50:40 GMT

Souscription récente d'une offre Orange. Même problème rien ne se passe une fois saisis un pseudo une boite mail et un mot de passe !

Re : Activation Avantage Deezer Premium +

dbn91 — Sun, 10 Nov 2013 11:17:29 GMT

Ai essayé une nouvelle fois en utilisant IE versus Firefox...cela fonctionne parfaitement configuration ok sur tablette pc et smartphone.

A+