sujet Re: Smartmooz dans les offres Internet Orange et options

Smartmooz

edde — Wed, 08 Nov 2017 08:52:54 GMT

C'est orange qui se cache derrière Smartmooz.

Dont le but est d'escroquer les clients en faisant croire qu'ils ont gagnés un Smartphone pour 1€ et au final se retrouve avec un abonnement mensuel (prélèvement escroquer) forcé de 50€.

Smartmooz se présente avec l'aval et avec le logo officiel d’orange.

Si ce n'était pas le cas, cette escroquerie ne pourrait pas passer les pare feu d'orange.

Cette méthode de vente cachée est une honte.

Dans sa course au bénéfice, Orange est devenu un véritable escroc .

Voici le lien.

http://www.the-smartoffer.com/lpiphone8?smz[trk]=10&smz[idg]=4&utm_source=lpiphone8&utm_campaign=cpan&email={email}&transaction_id=10268170c5871781e2cca28106a21b&affid=2364&offerid=1428&urlid=3266&affsubid=50e426c8-e73a-40d1-ada1-0e36592196d5

Un client trés mécontent.

Re : Smartmooz

Jean_Baptiste — Wed, 08 Nov 2017 08:58:55 GMT

Bonjour @edde

Cette marque, ce site et ces promotions ne nous appartiennent pas et n'ont pas de lien avec Orange.

Cordialement,

Jean_Baptiste

Re: Re : Smartmooz

STEPH50680 — Tue, 21 Nov 2017 12:45:57 GMT

Grace à votre réponse je viens de voir que le marie de ma collègue c'est fait piéger aussi. mais cette fois ils sont passé sous sosh.

Re: Smartmooz

BERNARD-62-54 — Sat, 02 Dec 2017 11:03:24 GMT

Arnaqué hier par ORANGE-SMARTMOOZ, je ne sais comment me dépétrer de cette très mauvaise surprise...

Je suis pourtant méfiant comme un vieux renard, mais là, je n'ai rien vu venir. J'ai vu "ORANGE" et j'ai eu

confiance !!

Si ORANGE n'est absolument pas impliqué dans cette arnaque, il serait temps qu'il le fasse savoir et intervienne

pour que cela cesse et que les abus soient cassés !!!!

Je suis furieux !!!!!!!

Re: Smartmooz

johann — Sat, 02 Dec 2017 11:42:48 GMT

Salut / Bonjour !!! @BERNARD-62-54

Pour résilier, voir cette page :http://www.smartmooz.com/cgu
Article 4.6

Sinon voir si tu arrives à résilié depuis ton espace client/

suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agit d'un achat ou abbo fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Re: Smartmooz

Youennig — Fri, 08 Dec 2017 22:50:48 GMT

Bonjour.pour un sondage de satisfaction ou pas pour Orange je ne me suis pas méfié et je suis piégé par smartmooz.les conditions de vente n'apparaisse qu'après avoir cliquer on peut se désabonner à tout moment en cliquant sur 2 liens au choix mais cést mensongé cela ne fonctionne pas il ont du mettre ça pour se persuader qu'il étaient professionels et honnètes.merci Orange

Re: Smartmooz

Youennig — Sat, 09 Dec 2017 19:47:33 GMT

bonsoir.Vous avez été victime de cette arnaque.moi aussi.avez vous une solution pour s'en sortir.cordialement.Y.

Re: Smartmooz

Tilolo60 — Sun, 25 Feb 2018 01:41:23 GMT

Je n'ai bien entendu jamais reçu le smartphone, malgré un mail de confirmation d'envoi, après un prélèvement de 1€, mais comme je suis méfiant j'ai fait ce virement via une carte prépayée, que j'utilise pour internet, sur laquelle je ne dépose que des sommes minimes. Heureusement, car une tentative de prélèvement de 43€ , pour smartnooz ??? , a été effectuée, ce montant n'étant pas disponible l'opération a échoué. Puis je me suis désabonné de ce site. Ceci est une arnaque, je n'ai perdu que 1€ heureusement, mais cela aurait pu être plus grave, alors comme moi, un conseil, pour ce genre d'opération utilisez une carte prépayée (type cardveritas) facilement rechargeable via neosurf. En espérant que cela vous soit utile.

Re: Smartmooz

johann — Sun, 25 Feb 2018 06:28:36 GMT

Salut / Bonjour @Tilolo60

Tu as vérifé si les divers services étaient désactivés .

Re: Re : Smartmooz

claude22 — Sun, 25 Feb 2018 20:36:27 GMT

bonsoir

ce genre de pub ne vient pas de chez Orange , c'est une sorte de pishing !!!

orange n'est pas si généreux

donc méfiance sur ce genre de proposition même i le logo est bien copié !!!!

renseigne toi avant tout auprès du service client

claude22

Re: Re : Smartmooz

claude22 — Sun, 25 Feb 2018 20:39:30 GMT

bonsoir

désative internet + sur ton compte client cela évitera que des abonnements ou des prélèvements passent sur ta facture Orange

claude22