https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-inflationnaire/m-p/1450053#M49939 Merci pour avoir répondu rapidement mais lmils ont une lettre 1 de Réclamation depuis Octobre 2017 et la seconde est dans l'enveloppe et sera postée demain.<BR />Je n'attends pas de miracles de leurs part vu qu'il ont déduit 10€ sur la facture Mobile de Madame , et ce , pour 1 an mais , mon forfait ZEN de 65€ + Mobile à 20€ à encore explosé suite à 2 appels de "Numéros Courts" dont je ne connais les destinataires mais qui sont facturés 25€ pour 5s de com !!!!!<BR />Je n'appelle jamais le Numéros Courts ou les 09 , ni même les numéros inconnus mais je mets ces appels dans ma liste noire.<BR />Je vais trouver la solution d'ici Février ou Mars 2018 sauf pour les mobiles car coincé jusqu'à 12/2018 pour moi et 08/2018 pour Madame.<BR />Je sais qu'il existe une loi qui interdit à tous les fournisseurs d'accès Internet d'obliger les clients à rester jusqu'à la fin des contrats et surtout qu'ils n'ont plus l'autorisation de faire des contrats de plus de 1 an pour les mobiles.<BR />J'ai pris contact avec mon service juridique de mon assurance. Sun, 10 Dec 2017 06:42:24 GMT Dayrton83 2017-12-10T06:42:24Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-inflationnaire/m-p/1447559#M49784 Depuis la portabilité du smartphone de mon épouse fin juillet 2017 , il n'y pas un mois où je ne dois pas contacter ORANGE suite à des factures dont les tarifs frisent l'inflation suite à la non fourniture d'informations importantes par le collaborateur qui nous à boucler le dossier en quelques minutes vu qu'il était à la fin de sa journée de présence.<BR />Je trouve que , depuis début AOÛT 2017 , mes factures sont de l'ordre de 130-160€/mois.<BR />Je n'ai jamais voulu payer cher des services de **bip** chez SFR donc je ne paierai pas les mêmes merdes chez vous Wed, 06 Dec 2017 03:36:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-inflationnaire/m-p/1447559#M49784 Dayrton83 2017-12-06T03:36:06Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-inflationnaire/m-p/1447561#M49789 Depuis la portabilité du smartphone de mon épouse fin juillet 2017 , il n'y pas un mois où je ne dois pas contacter ORANGE suite à des factures dont les tarifs frisent l'inflation suite à la non fourniture d'informations importantes par le collaborateur qui nous à boucler le dossier en quelques minutes vu qu'il était à la fin de sa journée de présence.<BR />Je trouve que , depuis début AOÛT 2017 , mes factures sont de l'ordre de 130-160€/mois.<BR />Je n'ai jamais voulu payer cher des services de **bip** chez SFR donc je ne paierai pas les mêmes merdes chez vous Wed, 06 Dec 2017 03:37:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-inflationnaire/m-p/1447561#M49789 Dayrton83 2017-12-06T03:37:15Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-inflationnaire/m-p/1447587#M49790 <P>Salut / Bonjour !! <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3000225">@Dayrton83</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu possèdes quoi comme offre ,</P> <P>Il y a du hors forfait/des achats/abbo etc .. !</P> <P>De même que tu peux prendre contact avec le service réclamation .</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> Wed, 06 Dec 2017 06:21:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-inflationnaire/m-p/1447587#M49790 johann 2017-12-06T06:21:36Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-inflationnaire/m-p/1450053#M49939 Merci pour avoir répondu rapidement mais lmils ont une lettre 1 de Réclamation depuis Octobre 2017 et la seconde est dans l'enveloppe et sera postée demain.<BR />Je n'attends pas de miracles de leurs part vu qu'il ont déduit 10€ sur la facture Mobile de Madame , et ce , pour 1 an mais , mon forfait ZEN de 65€ + Mobile à 20€ à encore explosé suite à 2 appels de "Numéros Courts" dont je ne connais les destinataires mais qui sont facturés 25€ pour 5s de com !!!!!<BR />Je n'appelle jamais le Numéros Courts ou les 09 , ni même les numéros inconnus mais je mets ces appels dans ma liste noire.<BR />Je vais trouver la solution d'ici Février ou Mars 2018 sauf pour les mobiles car coincé jusqu'à 12/2018 pour moi et 08/2018 pour Madame.<BR />Je sais qu'il existe une loi qui interdit à tous les fournisseurs d'accès Internet d'obliger les clients à rester jusqu'à la fin des contrats et surtout qu'ils n'ont plus l'autorisation de faire des contrats de plus de 1 an pour les mobiles.<BR />J'ai pris contact avec mon service juridique de mon assurance. Sun, 10 Dec 2017 06:42:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Facturation-inflationnaire/m-p/1450053#M49939 Dayrton83 2017-12-10T06:42:24Z