sujet fixe par internet dans les offres Internet Orange et options

fixe par internet

gillesf — Mon, 11 Dec 2017 11:01:47 GMT

bonjour

Depuis le changement de box, on a la liveox play à présent, le fixe (04 ) ne marche pas si on le laisse branché comme toujours sur la ligne fillaire mais uniquement en passant sur la box...quand on a plus internet on est privé de téléphone???

Bien évidemment on avait juste demander la suppression du 09!!

Après avoir énormément attendu au téléphone je pose la question ici

merci à vous

Re: fixe par internet

cledefa — Mon, 11 Dec 2017 11:18:44 GMT

Bonjour,

@gillesf

A vous lire vous avez une offre internet classique et donc sans ligne fixe sur prise murale.

Vous devez brancher votre téléphone en 04, voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/gerer-la-confidentialite/secret-permanent/telephone-par-internet-activer-ou-desactiver-votre-service-depuis-l-espace-client_19700-20007

Si pas OK cliquer sur Contact en bas à droite

Re: fixe par internet

gillesf — Mon, 11 Dec 2017 11:59:02 GMT

ce que je ne comprend pas c'est pourquoi la ligne sur prise murale ne marche plus et on est obligé de passer par la box ( c'etait pas expliquer comme il faut au moment de la commande peut -être )

cdlt

Re: fixe par internet

bjf56fr — Mon, 11 Dec 2017 13:37:03 GMT

Bonjour,

Oui, vous ne payez plus d' abonnement pour votre ligne fixe RTC qui est désactivée

Tous les appels passent par la box et ils sont en illimités vers les lignes fixes.