https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Ligne-coup%C3%A9/m-p/1453624#M50126 Bonjour<BR />J'ai reçu un SMS pour dire qu'il y aurait une autre ligne qui se construisait à l'adresse que j'habite. J'avais 48h pour appeler ce que j'ai fait.car j'ai eu le message le jeudi et je les ai appelé direct Le conseiller que j'ai eu inquiètez vous pas votre ligne ne sera pas coupé. Donc je le crois. On ne peut pas vous coupé la ligne car vous nous l'avez pas demandé. Le lundi comme pareras art notre ligne est coupé. Le lundi matin mon mari reste une heure avec orange et en plus dise vous êtes sur que vous n'avez pas résilié la ligne. L'après-midi je les rappelle. Pour entendre m'a même chose. Il me dise qui remplit un dossier sauf que rien ai fait le mardi je les rappeler sa ne bouge pas plus. Et le mercredi je les harcèle au téléphone pour qu'il me dise on prend en compte on n'est obliger de refaire une construction de ligne et il leur faut 16 jour pour construire une ligne que j'attend encore. Sauf que je moi je paye canal plus et leur services. J'espère qu'il feront un geste commercial je ne pense qu'il feront un geste commercial. Les personnes qu'on a au téléphone ne son pas compétent Thu, 14 Dec 2017 18:39:17 GMT mouille1 2017-12-14T18:39:17Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Ligne-coup%C3%A9/m-p/1453624#M50126 Bonjour<BR />J'ai reçu un SMS pour dire qu'il y aurait une autre ligne qui se construisait à l'adresse que j'habite. J'avais 48h pour appeler ce que j'ai fait.car j'ai eu le message le jeudi et je les ai appelé direct Le conseiller que j'ai eu inquiètez vous pas votre ligne ne sera pas coupé. Donc je le crois. On ne peut pas vous coupé la ligne car vous nous l'avez pas demandé. Le lundi comme pareras art notre ligne est coupé. Le lundi matin mon mari reste une heure avec orange et en plus dise vous êtes sur que vous n'avez pas résilié la ligne. L'après-midi je les rappelle. Pour entendre m'a même chose. Il me dise qui remplit un dossier sauf que rien ai fait le mardi je les rappeler sa ne bouge pas plus. Et le mercredi je les harcèle au téléphone pour qu'il me dise on prend en compte on n'est obliger de refaire une construction de ligne et il leur faut 16 jour pour construire une ligne que j'attend encore. Sauf que je moi je paye canal plus et leur services. J'espère qu'il feront un geste commercial je ne pense qu'il feront un geste commercial. Les personnes qu'on a au téléphone ne son pas compétent Thu, 14 Dec 2017 18:39:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Ligne-coup%C3%A9/m-p/1453624#M50126 mouille1 2017-12-14T18:39:17Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Ligne-coup%C3%A9/m-p/1453628#M50128 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5647149">@mouille1</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour vous adresser à Orange, voir:</P> <P>Ici ce sont de simples internautes qui vous répondent, pour adresser à Orange déposer une<STRONG> réclamation</STRONG> voir:<BR /><BR /><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Vous pouvez aussi:</P> <P>&nbsp;</P> <P>Attendre l'intervention d'un<FONT color="#FF6600"><STRONG> webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)</STRONG></FONT><BR />Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier</P> Thu, 14 Dec 2017 18:43:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Ligne-coup%C3%A9/m-p/1453628#M50128 cledefa 2017-12-14T18:43:24Z