sujet Re: Frais installation fibre dans les offres Internet Orange et options

Frais installation fibre

Philippee — Thu, 14 Dec 2017 23:21:04 GMT

Bonsoir,

Après plusieurs recherches, je trouve plusieurs réponses à ma question, qui est très simple :

À combien s'élèvent les frais d'installation de la fibre optique ? En sachant que je n'ai pas de boitier fibre installé chez moi.
Selon les posts que j'ai vu, ça va de gratuit à 149€ de frais.
Donc j'aimerais savoir quelle réponse est la bonne ?

Merci d'avance pour votre aide.

Re: Frais installation fibre

johann — Fri, 15 Dec 2017 05:33:20 GMT

Salut @Philippee

Voir ce fil de discussions : https://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-mobile-Livebox/Frais-d-installation-de-la-Fibre-Optique/td-p/2122568

Re: Frais installation fibre

Philippee — Fri, 15 Dec 2017 21:46:18 GMT

Merci pour la réponse, mais la discussion date de 3 mois, donc est ce vraiment toujours d'actualité ?

Surtout que j'ai fait un tour dans les CGV, et il est précisé que le raccordement fibre est facturé 149 euros.

Du coup, à force de lire tout et son contraire, je m'y perds un peu.

Re: Frais installation fibre

johann — Sat, 16 Dec 2017 06:10:50 GMT

Salut @Philippee

De mon côté j'avais lu je ne sais plus ou, que le raccordement

à une maison revient à 149 €, et s'il s'agit d'un appartement

cela est gratuit .

Re: Frais installation fibre

melet39 — Sat, 16 Dec 2017 06:30:47 GMT

bonjour @Philippee

en résidence le raccordement est gratuit,en maison particuliere que ce soit en aérien ou souterrain,le raccordement est de 149€ il faut regarder de temps en temps,car il y a des promotions parfois de gratuité pour les pavillons

cdt

Re: Frais installation fibre

Philippee — Mon, 18 Dec 2017 01:27:51 GMT

Merci pour vos réponses.

Du coup, malheureusement je me retrouve de nouveau avec deux réponses différentes. Au pire je vais essayer de contacter orange directement.

Ce qui est sur c'est que si le raccordement est à 149€ je ne risque pas de la prendre.

Merci à vous.

Re: Frais installation fibre

johann — Mon, 18 Dec 2017 08:54:44 GMT

Salut @Philippee

Un webconseiller pourra éventuellement en dire un peu

plus dans quel cas il y aurait facturation .

Re: Frais installation fibre

suz94120 — Mon, 18 Dec 2017 11:24:39 GMT

Bonjour,

Je confirme en appartement, encore que l'immeuble soit fibré par orange, c'est gratuit et en pavillon c'est payant.

Re: Frais installation fibre

gb3 — Wed, 07 Feb 2018 19:32:35 GMT

c'est gratuit ce que orange ma confirmer

Re: Frais installation fibre

Jojo0474 — Wed, 13 Jun 2018 07:35:21 GMT

Bonjour

devant être raccordé à la fibre bientôt, je m’intéresse à cette histoire de frais de 149 €

ce jour je découvre ceci dans les offres fibre :

un raccordement Fibre inclus dans votre offre.

dans la fiche d’information à la fin des offres fibre, on trouve ceci :

installation experte : installation des équipements, tests de bon fonctionnement des services, connexions Internet jsqu’a 10 terminaux sur la Livebox’ optimisation de la couverture WI FI du logement et aide personnalisés à la prise en main.

il me semble donc que ces 149 € soient consécutifs à cette prestation

ai-je raison ou pas ? Telle est la question que je pose à la communauté

jojo0474

Re: Frais installation fibre

melet39 — Wed, 13 Jun 2018 07:57:37 GMT

bonjour @Jojo0474

c'est le cout d'une installation personnalisée,sinon le raccordement est gratuit en résidence et 149€ en pavillon,mais qui doit bénéficier de l'éxonération de ces frais jusqu'en octobre 2018

https://boutique.orange.fr/informations/installation-fibre/

bonne journée

Re: Frais installation fibre

Jojo0474 — Wed, 13 Jun 2018 15:11:06 GMT

Merci melet39

je viens de comprendre seulement maintenant.

j’ai trouvé le coût de la prestation du technicien elle est de 89 €

etant en maison individuelle le raccordement est facturé 149 € sauf promotion en cours

je ferai donc faire l’installation de la box et le raccordement wi fi par le technicien. Je devrais pouvoir le faire seul mais cela risque de prendre du temps et de me faire quelques cheveux blancs en plus. Je maîtrise un peu l’informatique et la technologie mais pas assez.

Encore merci Jojo0474

PS je pense que dans le tableau des offres fibre (zen livebox play et jet) le coût de la prestation du technicien devrait être indiqué, cela éviterait la confusion avec celui de l’installation De la prise. Dans les nombreux messages que j’ai pu lire on voit qu’il y a une interrogation et incompréhension sur ces deux aspects.

Re: Frais installation fibre

melet39 — Wed, 13 Jun 2018 15:42:17 GMT

re @Jojo0474

le technicien qui passera,te fera l'installation et les branchements de mème il vérifira le bon fontionnement avant de partir,tu n'as pas besoin de prestation supplémentaire

bonne soirée

Re: Frais installation fibre

Jojo0474 — Wed, 13 Jun 2018 16:23:53 GMT

@ melet39 merci pour cette info Jojo0474

Re: Frais installation fibre

melet39 — Thu, 14 Jun 2018 06:23:34 GMT

bonjour @Jojo0474

merci du retour,de rien

bonne journée

Re: Frais installation fibre

suz94120 — Thu, 14 Jun 2018 09:21:10 GMT

Bonjour,

Pour les appartements reliés à la fibre Orange c'est gratuit,

Il n'y a que les pavillons qui sont payants à 149€

Salutations

Re: Frais installation fibre

melet39 — Thu, 14 Jun 2018 09:24:48 GMT

bonjour @suz94120

il y a une promotion de gratuité pour les pavillons jusqu'en octobre 2018

https://boutique.orange.fr/informations/installation-fibre/

cdt

Re: Frais installation fibre

gb3 — Thu, 14 Jun 2018 09:36:16 GMT

bonjour je commence a en avoir marre adressez vous a orange moi je suis en appartement

Re: Frais installation fibre

melet39 — Thu, 14 Jun 2018 09:41:58 GMT

@gb3

quel est ton nouveau problème