sujet Re: Problème activation Deezer Premium plus dans les offres Internet Orange et options

Problème activation Deezer Premium plus

Catlecat — Mon, 18 Dec 2017 13:19:48 GMT

Bonjour,

J'ai souscris à l'offre Deezer Premium il y a quelques jours, et depuis j'essaye de l'activer sur l'application Deezer mais sans succès. Je rentre le code reçu par SMS, et un message disant que je suis abonnée à l'offre gratuite s'affiche...j'ai essayé sur tablette, sur mobile, connectée à mon compte Deezer ou non...

Je ne sais pas quoi faire pour activer l'offre, et je ne veux pas payer pour rien.

Merci pour votre aide.

Catherine

Re: Problème activation Deezer Premium plus

johann — Mon, 18 Dec 2017 14:26:09 GMT

Salut @Catlecat

Tu as consulté cette page : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/201335311-Je-suis-abonn%C3%A9-%C3%A0-l-offre-Orange-musique-Premium-Deezer-mais-je-n-ai-pas-acc%C3%A8s-au-service-pourquoi-

Re: Problème activation Deezer Premium plus

Catlecat — Mon, 18 Dec 2017 15:17:27 GMT

Oui, ça fait trois jours que je le fais...

Re: Problème activation Deezer Premium plus

johann — Mon, 18 Dec 2017 15:24:41 GMT

@Catlecat

Après ouverture de la page, tu as la possibilité de prendre contact

par " chat" avec un conseiller : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vous-divertir/musique/deezer-se-connecter-depuis-l-application-mobile_25083-20603